Hallo,
Mir wurde beim telefonischen Vertragsabschluss gesagt, dass Auslandsgespräche EU gratis flat im Vertag sind. In meinen Vertragsdetails sehe ich auch international Standard markiert. Jedoch habe ich jetzt in meiner letzten Rechnung eine Gebühr für das Auslandgespräch abgerechnet bekommen.
Bitte um Klärung und entsprechender Gutschrift. Vielen Dank.
international voice standard
Benutzerebene 7
+7
- Profi
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30 September 2016
Kostenlos sind nur Gespräche im EU-Ausland, sofern du diese nach Deutschland oder innerhalb des jeweiligen Landes führst. Anrufe ins Ausland sind nicht kostenlos und werden in deinem Vertrag gemäß Tarif (wohl International Voice Standard) abgerechnet.
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