Warenkorb

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Lösung

inkasso Verfahren

Forum|Forum|3 months ago
August 30, 2025
6 Antworten
86 Aufrufe

JONbello
Besucher:in

Hallo,

Ich habe ein Schreiben bekommen vom Inkasso Verfahren von O2 Telefonica .

Da ich den gesamten Preis nicht gleich bezahlen kann wäre meine Frage ob ich in Raten zahlen kann ?

Edit o2_Kathi 30.08.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Rechnung

Lösung von poales

@JONbello

bitte wende dich an die im Schreiben angegebene Adresse bzw. Telefonnummer

um dort eine Zahlung zu vereinbaren.

poales
Legende
Lösung
Forum|Forum|3 months ago
August 30, 2025

@JONbello

bitte wende dich an die im Schreiben angegebene Adresse bzw. Telefonnummer

um dort eine Zahlung zu vereinbaren.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

Gefällt mir

JONbello
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 months ago
August 30, 2025

Würde gerne dem Chat beitreten das im Brief steht , steht aber nirgends welchem oder wo

Gefällt mir

o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|3 months ago
August 30, 2025

Hallo @JONbello,
vielen Dank, dass du dich hier wieder meldest. Wenn die Forderung bereits an ein Inkasso Unternehmen abgegeben wurde, ist das Inkasso Institut auch dein Ansprechpartner für die Rückzahlung. Wie poales hier schon richtig schrieb, solltest du dich direkt an das Institut wenden.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

Gefällt mir

poales
Legende
Forum|Forum|3 months ago
August 30, 2025

@JONbello

falls du den Mahnwesen Chat meinst, findest du diesen hier:

https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html?cg=bk&sn=CS_C_DL_MAHNWESEN

ich vermute das für diesen Chat ähnliche Öffnungszeiten

wie für die Hotline gilt.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

Gefällt mir

o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|3 months ago
August 30, 2025

Moin @JONbello 😊

poales hat Recht damit - unser Mahnwesen Live-Chat hat die gleichen Öffnungszeiten wie unsere Kundenhotline dazu. Du kannst dich dort also dann ab Montag melden um den weiteren Vorgang zu besprechen.

Lieben Gruß

Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝