Hi, ich brauche dringend hilfe. İch habe von o2 ein Handy mit Vertrag gekauft das die raten vom Handu wird am ein anderen tag von konto gezogen und weil mein kontostand in minus war ist nur der betrag für sim karte gezogen. Aber das ist schon paar mal passiert und ich habe mein konto aufgeladet und es wurde gezogen. Aber dieses mal habe ich eine mahnung von Inkasso bekommen ohne warnung oder nicht mal eine e-maıl von o2 und habe meın onlıne bankıng geguckt das betrag für Handy ist seit 2 monaten nıcht gezogen. İch hatte das handy ım angebot für insgesamt 360€ gekauft und jetzt wollen die von mir den ganzen betrag 800€ auf einmal und hauptförderung steht da 720€ den Handy hatte ich aber für 360€ gekauft war ein angebot für junge leute. Und ich kann diesen betrag nicht auf einmal zahlen gibt es eine lösung ?
Die Handypreise sind fix, für junge Leute hast du vielleicht einen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag bekommen. Wenn zweimal nicht eingezogen werden konnte, wird die Ratenzahlung storniert und der Restbetrag ist auf einmal fällig. Wende dich am besten an die Telefonnummer auf dem Schreiben.
hi, hast du die Post von einem Inkasso -Unternehmen erhalten?
Dann wende dich an das Inkasso -Unternehmen.
In diesem Fall hat O2 keinen Einfluß mehr auf die Zahlungsbedingungen.
Wenn die Mahnung “nur” von dem O2 Forderungsmanagement kommt,
wende dich dort hin.
Die Handypreise sind fix, für junge Leute hast du vielleicht einen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag bekommen. Wenn zweimal nicht eingezogen werden konnte, wird die Ratenzahlung storniert und der Restbetrag ist auf einmal fällig. Wende dich am besten an die Telefonnummer auf dem Schreiben.
Kann man dann eine ratenzahlung machen
Liebe Grüße 
Hallo
wenn du bereits ein Schreiben von einem Inkassounternehmen erhalten hast, dann ist es notwendig und wichtig, dass du dich dort einmal meldest. Ob eine Ratenzahlung möglich ist, kann ich von hier aus zwar nicht beurteilen, es würde mich aber wundern, wenn dem nicht so sein sollte. Oder hast du da bereits jemanden erreichen können und es ist erstmal soweit alles geklärt?
VG
Dennis
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