Guten Abend,



ich freue mich bereits auf den Tag, an dem ich mich nicht mehr damit herumschlagen muss:-(



Ich habe seit ca. 2007 einen Handyvertrag mit O2 (Stammkunde quasi, nur dass ich heute bei dem Wort O2 beinahe Panik kriege), den zugehörigen Tarif wollte ich im August 2014 ändern lassen, was O2 als "neuen, zweiten Vertrag" gebucht hat. Nach ewiger Wartezeit - ich habe gleich nachdem mir aufgefallen was, dass da ein Fehler vorlag, den "Vertrag" widerrufen, noch im August letzten Jahres - und mehreren Rechnungen, in denen O2 von mir Geld für den nichtigen "Vertrag" abgebucht hat, habe ich die Lastschriftermächtigung widerrufen und einen Monat später mein Geld von der Bank zurückholen lassen. Dann, man glaubt es kaum, erhielt ich einen Brief von O2 - man würde den (von mir im Einklang mit den AGB von O2 widerrufenen) Vertrag "aus Kulanz stornieren" - eine bodenlose Frechheit - und mir die zu Unrecht belasteten Beträge auf mein vorhandenes O2-Kundenkonto gutschreiben. Leider kam das erst, nachdem ich, wie vorher angekündigt, das Geld bereits zurückgeholt hatte. Ich habe keinerlei Problem damit, meine Handyrechnung zu bezahlen, aber jetzt kommt's: O2 verfolgt mich mit einem Inkasso, das wiederum mit horrenden Gebühren droht. Ich habe niemandem die Einverständnis dazu gegeben, irgendwelche Gutschriften zu erstellen - O2 soll einfach den Mist, der bei denen falsch läuft, korrigieren!!! Statt dessen soll ich ein Inkasso bezahlen - wegen Rechnungen aus den Monaten September und Oktober usw; für einen Vertrag  den ich im August widerrufen habe?!! Soll ich vielleicht noch in 2017 Rechnungen bezahlen, wenn ich etwas in 2014 widerrufen habe?!! Was soll dieser bodenlose Mist von O2?!!