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Info über Rechnung per E-Mail - Allerdings nicht meine Rechnung

  • January 23, 2026
  • 6 Antworten
  • 45 Aufrufe
Tjumutsch
Einsteiger:in
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Hey Team, 

 

habe gerade eine E-Mail bekommen, dass meine Rechnung bereit steht. Allerdings stimmen weder Kundennummer noch Kontodaten noch Abrechnungszeitraum ect.… Ich glaube jemand vermisst gerade seine Rechnungserinnerung 😁

6 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • January 23, 2026

​@Tjumutsch 

Kann  jemand  deine Mailadresse  genutzt haben? 

Mit Glück ein Tippfehler,

prüfe aber trotzdem noch deinen Kundenbereich und

deine Mails.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Tjumutsch
Einsteiger:in
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  • Tjumutsch
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 23, 2026

​@poales 

Habe mich direkt eingeloggt und nichts ungewöhnliches erkennen können. Ich glaube fast es ist einfach "nur" die falsche Email-Adresse verwendet worden. 🤷🏼‍♂️

Wie gesagt: Weder Kundennummer noch Iban sind korrekt.

Tjumutsch
Einsteiger:in
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  • Tjumutsch
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 23, 2026

edit o2_Solveig 23.01.2026, 16:20 Uhr pers. Daten 

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • January 23, 2026

ein o2 Moderator wird sich das anschauen, 

bitte etwas Geduld 

 

du kannst  auch einen Datenschutz-Vorfall melden ,

https://www.telefonica.de/unternehmen/datenschutz/kontakt/datenschutz-anfrage.html

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • January 23, 2026

Hallo ​@Tjumutsch ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich glaube nicht, dass es sich hier um einen Fehler handelt. 
Eventuell hast du diesen Vertrag einfach nicht auf dem Schirm ? 
Ich schreibe dir eine private Nachricht dazu. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • January 23, 2026

    Hallo ​@Tjumutsch ,
    danke für deine Antworten. 
    Schön, dass wir es aufklären konnten und es kein Datenschutzvorfall war. 
    Ich wünsche dir ein schönes Wochenende 🌸
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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