Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

In meiner, für November geplanten Rechnung, wird zu viel berechnet.

  • November 23, 2023
  • 8 Antworten
  • 74 Aufrufe
H
Besucher:in

Mein unlimited Vertrag für einen Monat, der Oktoberrechnung soll ohne Bestellung auch im November berechnet werden. Damit bin ich nicht einverstanden!!!

Lösung von Agent6

Hast du die einmalige oder die fortlaufende Option gebucht? Schau mal ob deine gebuchte Option noch aktiv ist.

Werden die vollen 39,99€ berechnet oder wurde evtl. anteilig auf 2 Monate aufgeteilt?

    8 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 23, 2023

    Hallo @Hollster,

    beschreibe bitte genau, um was es geht.

    LG

     

    -
    o2_Solveig
    H
    Besucher:in
    • Hollster
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 23, 2023

    Im Monat November habe ich kein zusätzliches unlimited Datenpaket (39,99€) gebucht, dennoch erscheint es auf meiner November Rechnung.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 23, 2023

    Hallo @Hollster,

    geht es um einen Neuvertrag? Oder hast du diese Option selber gebucht?

    LG

    -
    o2_Solveig
    H
    Besucher:in
    • Hollster
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 23, 2023

    Ich habe zu meinem Handyvertrag im Monat November nichts zusätzlich bestellt!!!!

    Es wird aber dennoch ein unlimited Datenpaket (39,99€ 1Monat) in meiner Rechnung berechnet.

    A
    Mitgestalter:in
    Forum|alt.badge.img+7
    • Agent6
    • Mitgestalter:in
    • Lösung
    • November 23, 2023

    Hast du die einmalige oder die fortlaufende Option gebucht? Schau mal ob deine gebuchte Option noch aktiv ist.

    Werden die vollen 39,99€ berechnet oder wurde evtl. anteilig auf 2 Monate aufgeteilt?

    iPhone 16 Pro 256GB Titan-Weiß - AB 15.09 Uhr23:17
    H
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 23, 2023

    Hallo @Hollster,

    okay Fragen kannst du anscheinend nicht beantworten. 
    Wie lautet dein Abrechnungszeitraum?

    LG
     

    -
    H
    Besucher:in
    • Hollster
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 23, 2023

    Sorry Vilureef, ich hatte gerade einen Hinweis bekommen, dem ich erfolgreich gefolgt bin.

    Ich bin hier im Forum noch nicht so geübt. Vielen Dank für deine Hilfe!

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 14, 2023

    Hallo @Hollster ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Dann ist dein Anliegen geklärt ? 
    Ich habe gesehen, dass das Pack im Dezember endet. 🌸
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica