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In der App ist bisher noch keine Rechnung sichtbar, obwohl der Monat bereits zu Ende ist

  • Juni 30, 2024 2:27 PM UTC
  • 17 Antworten
  • 186 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, 

ich habe einen Handyvertrag und nutze meine Nummer seit dem 1. Juni. In der App ist bisher noch keine Rechnung sichtbar, obwohl der Monat bereits zu Ende ist. Können Sie mir bitte mitteilen, wann der erste Betrag von meinem Konto abgebucht wird und wie ich dies in Erfahrung bringen kann?

Lg

Edit o2_Kathi 29.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von Bumer

Dann ist dein Abrechnungszeitraum vom 01.- 30./31. also kalendermonatlich. Deine erste Rechnung kommt am Freitag und eine Woche später wird der Rechnungsbetrag eingezogen.

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    17 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Juni 30, 2024 2:29 PM UTC

    Was steht im Verbrauchskreis? Noch xx Tage?

    Besucher:in
    • Aslcet
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juni 30, 2024 2:36 PM UTC

    Steht 7 Stunden, heißt das, dass ich dann morgen die Rechnung bekomme? 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Juni 30, 2024 2:40 PM UTC

    Steht 7 Stunden

    Steht das in der o2 App? Was steht im Kundenportal?

    Besucher:in
    • Aslcet
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juni 30, 2024 2:42 PM UTC

    Genau in der App, und im Kundenportal 0 Tage

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • Juni 30, 2024 2:50 PM UTC

    Dann ist dein Abrechnungszeitraum vom 01.- 30./31. also kalendermonatlich. Deine erste Rechnung kommt am Freitag und eine Woche später wird der Rechnungsbetrag eingezogen.

    Besucher:in
    • Aslcet
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juni 30, 2024 2:55 PM UTC

    Ok. Vielen Dank für die Antwort! 

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Juli 6, 2024 1:39 PM UTC

    Hallo @Aslcet, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    Das ist ja auch mal ein schicker Abrechnungszeitraum, das macht den Überblick dann mitunter ja doch recht einfach :-)

    Ist denn inzwischen die Rechnung oder zumindest die Benachrichtigung eingetroffen? Passt da soweit alles und sind die Kosten auch die, die du erwartet hast? Oder gibt es noch offene Punkte, wo wir dir weiter helfen können? :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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    • CzarnyDGS
    • Besucher:in
    • März 26, 2025 5:50 PM UTC

    Warum ist zum meine app ist keine meine Rechnung 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 26, 2025 5:53 PM UTC

    Wie lange bist du schon Kunde?

      Besucher:in
      • CzarnyDGS
      • Besucher:in
      • März 26, 2025 5:56 PM UTC

      2021 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • März 26, 2025 5:57 PM UTC

      Funktioniert die Anmeldung mit deiner Rufnummer in der App oder geht das nicht?

        Besucher:in
        • CzarnyDGS
        • Besucher:in
        • März 26, 2025 5:58 PM UTC

        Und ich keine Rechnung und Vertrag zum meine app!!! Warum??? 

        Besucher:in
        • CzarnyDGS
        • Besucher:in
        • März 26, 2025 6:05 PM UTC

        App nicht funktioniert 

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • März 26, 2025 6:07 PM UTC

        Kannst du dich mit deiner Rufnummer ins Kundeportal einloggen?

        https://login.o2online.de/auth/login

         

          Sandroschubert
          Legende

          App nicht funktioniert

           

          ​@CzarnyDGS Falsch. Warum antwortest du nicht auf gestellte Fragen?

           

          Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • März 26, 2025 6:59 PM UTC

          Hallo ​@CzarnyDGS,

          herzlich willkommen.
          Hat es über den von Bumer genannten Link geklappt?
          Falls nicht, loggst dich mit einer Rufnummer, einem Nutzernamen oder einer Mail-Adresse ein?

          Gruß
          Antje

          Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • März 28, 2025 6:54 PM UTC

          ​@CzarnyDGS Können wir dich noch unterstützen?

          Gruß
          Antje

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