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Warum O2
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im Shop bezahlt dennoch nochmal abgebucht

  • August 13, 2026
  • 2 Antworten
  • 22 Aufrufe

Guten Tag,

am 12.08.2026 habe ich die offene Rechnung in einem O₂-Shop in Braunschweig bar bezahlt. Dafür habe ich eine Quittung über 117,65 € erhalten.

Heute wurde derselbe Betrag in Höhe von 117,65 € zusätzlich per Lastschrift von meinem Bankkonto abgebucht.

Bitte prüfen Sie die Doppelzahlung und erstatten Sie mir den zu viel gezahlten Betrag zurück oder teilen Sie mir mit, wie die Gutschrift verrechnet wird.

Kundennummer:xxxxx

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Edit o2_Gerrit 13.08.2026 persönliche Daten entfernt

2 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

da muss nichts geprüft werden. Du hast mit der Barzahlung eine doppelte Zahlung verursacht. Das Guthaben wird auf der nächsten Rechnung berücksichtigt bzw. verrechnet.


o2_Ines
  • Moderatorin
  • August 15, 2026

Hallo ​@Kahin, herzlich willkommen in unserer Community.

Da haben sich Zahlung und Abbuchung leider überschnitten.

Sandroschubert hat dir schon super schnell geantwortet. Ein eventuell zu viel gezahlter Betrag wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. 🙂

Viele Grüße, Ines.