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Identitätsklau

  • August 3, 2026
  • 6 Antworten
  • 59 Aufrufe

Hallo ich war ohne es zu merken Anfang des Jahres Opfer eines Identitätsklau. Alles wurde über O2 bestens geregelt.

Jetzt wurde 2x ein Code zugeschickt den ich nicht angefordert habe. Ich erreiche keinen Mitarbeiter von O2 am Telefon und bin auch zur Zeit schlecht zu erreichen, da im Urlaub öfter kein Empfang ist.

Ich gebe natürlich niemanden die Codes weiter. Es ist trotzdem ein ungutes Gefühl dabei.

Was kann ich machen.

Vielen Dank 

6 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • August 3, 2026

@Kilma 

im Grunde kannst du nicht viel tun,

entweder versucht jemand  gezielt das Konto erneut zu knacken,

oder

jemand hat sich vertippt,

du solltest das unbedingt im Blick behalten, 

oder du lässt dein online Zugriff erstmal sperren,

damit hast du aber auch keinen Online-Zugang mehr,

dann lass dir die Rechnung per Post zuschicken, 

z.B. über den Chat 

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Ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik – starte jetzt deinen persönlichen Live-Chat und schreibe in Echtzeit mit dem O2 Service-Team.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

 

hier der ursprüngliche Beitrag 

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • August 4, 2026

Hallo ​@Kilma,

dass du so wachsam bist, ist auf jeden Fall schon einmal gut. 

So richtig identifizieren, was nun der Grund für diese SMS ist, lässt sich das Ganze tatsächlich nicht. Wie poales schrieb, gibt es da mehrere Möglichkeiten, warum dich jetzt irgendwelche Codes erreicht haben. Wichtig ist aber natürlich, immer mal zu prüfen, ob noch alles seine Richtigkeit hat.

Um was für Codes hat es sich dabei eigentlich gehandelt? Um 2FA-Codes für den Login im Mein o2 Bereich?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 4, 2026

Hallöchen. Es ist immer eine SMS (2 mal) um mein Kennwort (  login.o2online.de) zu ändern.

Ich habe aber nichts angefordert. Bin auch gerade in Frankreich und muss immer mal in die O2 App reinschauen um mein Datenvolumen im Blick zu haben. Kann sie also gerade nicht sperren.

Ich möchte nur so etwas wie im Januar nicht wieder haben.

LG und vielen Dank für die Antwort 


Bumer
Legende
  • August 5, 2026

Solange du den erhaltenen 2FA Code nicht weitergibst, kann nichts passieren!


Sandroschubert
Legende

Hier wurde die Frage schon einmal geschrieben und es wurde darauf geantwortet…

 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • August 5, 2026

Wichtig war, dass du damals dein Passwort geändert hast und noch besser, wenn du auch deine Persönliche Kennzahl hast ändern lassen, ​@Kilma.

Generell ist es jedoch so wie hier und in deinem alten Beitrag erklärt, nur deine Rufnummer erhält die Codes, diese müssten also von dir weitergegeben werden.

Es ist gut, dass du hier nachfragst und vorsichtig bist 🙂

Viele Grüße und noch einen schönen Aufenthalt in Frankreich,

Gerrit