Identitätsdiebstahl

​@Anja S Lieben Dank für die private Nachricht.
Offenbar ist die Sendung nach Abgabe noch nicht weiterversendet worden.
Ich habe den Fall soeben zur Prüfung an unseren Fachbereich weitergeleitet und halte dich hier selbstverständlich auf dem Laufenden.
Hab noch einen schönen Sonntag.

Gruß
Antje

​@Anja S Du solltest heute eine Mail erhalten haben, ist das richtig?
Die Rückabwicklung ist jetzt in die Wege geleitet worden.

Gruß
Antje

Bis jetzt ist noch nichts angekommen...auch nicht im Spam 

​@Anja S Ich habe die Mail gerade nochmal geschickt, hat diese dich jetzt erreicht?

Gruß
Antje

Es ist immer noch nichts angekommen.  Meine Email lautet XXXXXXXX

Edit o2_Antje: Mail-Adresse entfernt / 02.12.2025 / 14:02 Uhr

Anonymisier deine Email, sonst gibt es vielleicht die nächsten Jahre unerwünschte Reklame 😏

​@Anja S Hier bei uns in der Community ist ja alles öffentlich, bitte poste deshalb keine persönlichen Daten.
Ich habe die Angaben auch schon entfernt.
Der Versand erfolgt an die unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse.
Magst du jetzt nochmal schauen?

Gruß
Antje
 

Nichts 

​@Anja S Das ja kurios.
Am 05.12.2025 ist auch noch einmal eine separate Retourenbestätigung verschickt worden.
Hat dich dieses Schreiben erreicht?

Gruß
Antje

Hallo Antje. 

Ich erhalte keinerlei Emails mehr von O2. Das ist schon sehr merkwürdig. 

Habe jetzt eine Rechnungskorrektur mir der Post erhalten,  aus der ich nicht wirklich schlau werde. 

LG 

Anja 

​@Anja S 

Lade die Rechnungskorrektur doch mal hoch wenn du magst. Persönliche Daten bitte unkenntlich machen. Dann kann man mal draufschauen. 

​@Anja S Magst du unter Mein o2 die Kontakt-Mail-Adresse einmal kurz ändern und dann wieder zurücktauschen?
Im Anschluss kann ich die Mail nochmal raussenden und wir schauen, ob diese dich dann wieder erreicht.
Die Rechnungskorrektur gibt an, dass der My Handy Vertrag rückabgewickelt wird.
Lass mich gerne wissen, welche Fragen dazu noch offen sind.

Gruß
Antje

Ich würde im Email Postfach mal das Passwort etc. ändern. Nicht das einer zugriff aufs EMail Konto hat und diese email umleitet.

Wer ist den dein EMail Anbieter?

​@Anja S Kann ich dich noch unterstützen, konntest du den kurzzeitigen Tausch bereits vornehmen?

Gruß
Antje