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Frage

Ich wurde abgezogen von der Mobile business engine es werden 30€ zuviel abgezogen obwohl ich käufe über mobilfunk desktiviert hatte!

Forum|Forum|1 day ago
August 19, 2026
3 Antworten
34 Aufrufe

Berge.sind_schön
Besucher:in

Hallo Schönen Guten Tag Ich kenne mich mit dem Internet nicht so gut aus, Ich bin 66 Jahre Alt und mein Sohn hat mir gesagt das seit 6 Monaten Circa 30€ Zuviel abgebucht werden von so eine Business engine oderso. Irgendwas mit Wister Abo und das soll ein Spiel sein oderso und das wurde glich 6x abgeschlossen! Ich hätte ja nichzmal die möglichkeit das zu nutzen Ich bin alt und Ich habe keine 6 Geräte verfilxt nochmal es tut mir wirklich leid falls ich sauer wirke, aber bitte versucht euch in die lage eines Rentner‘s zu verstzen der nur 900€ zum leben hat da sind 30€ ein einkauf für mehrere Tage. Bitte helft mir mein Geld zurück zu bekommen Ich wurde abgezogen und Ich hatte nicht mal eine ahnung davon.

poales
Legende
Forum|Forum|1 day ago
August 19, 2026

@Berge.sind_schön

hast du die Drittanbietersperre gesetzt?

wann genau ?

da die Rechnung rückwirkend erstellt wird, kann nach dem setzen der Sperre

noch die Berechnung bis dahin erfolgen

das Abo sollte gekündigt werden,

die genauen Angaben dazu stehen in der Rechnung.

mobile business engine GmbH

https://apps.mbe4.de/sources/mbe/menu_pages_static/termination.html

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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+46

bs0
Legende
Forum|Forum|1 day ago
August 19, 2026

Dort kannst du auch nach einer Erstattung fragen.

Wenn dein Sohn deinen Vertrag verwaltet, sollte er auch die Rechnungen regelmäßig kontrollieren, dann fällt sowas früher auf und es kann entsprechend reagiert werden.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Rebecca
Moderatorin
Forum|Forum|23 hours ago
August 20, 2026

Hallo @Berge.sind_schön und erstmal herzlich willkommen in unserer Community 🌻

Ein ungewünschtes Abo ist in jeder Lebenslage ein Ärgernis, da ich absolut Verständnis für.

poales hat dich da schon gut beraten. Zuerst sollte eine Drittanbietersperre gesetzt werden. Für die Klärung zur Buchung des Abos und gegebenenfalls einer Erstattung haben du oder dein Sohn die Möglichkeit über den Link, den poales oben geteilt hat, euch direkt an den Anbieter zu wenden.

Eine Erstattung kann durch uns hier in der Community leider nicht beauftragt werden.

LG, Rebecca

Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base

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