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Ich widerspreche den Drittanbieter-Abrechnungen (Bezahlen per Handyrechnung) in Höhe von 42,88 € auf meiner aktuellen Rechnung. Ich habe diese Leistungen nicht bewusst bestellt.

  • January 29, 2026
  • 2 Antworten
  • 22 Aufrufe

edit o2_Solveig 30.01.2026, 08:23 Uhr pers. Daten 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • January 29, 2026

Warum postest du deine persönlichen Daten in einen öffentlichen Forum? Lösche die wieder.

einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten.

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 30, 2026

Hallo ​@Olena Lytvynova ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bei den Diensten handelt es sich um Apple Dienste, die über deine Handy Rechnung bezahlt wurden. 
Dies seine keine Abos von uns, deshalb erfolgt auch keine Gutschreibung von uns. 
Ich habe eine Meldung aufgommen, dass eine Anfrage bei Apple gestarte wird, wann diese dienste über welchen Weg bestellt wurden. 
Dies kann aber einige zeit dauern, da wir darauf angewiesen sind, wann dort geantwortet wird. 
Du kannst auch sekbst direkt über die Kontaktdaten in deiner Rechnung dort anfragen. 
Bei der Rücklastschriftgebühr von 5,20 EUR handelt es sich um die Kosten, die letzten Monat wegen einer Rücklastschrift angefallen sind. 
Für den aktuellen Monat werden diese erst in der nächsten Rechnung berechnet werden. 
Wenn es Unklarheiten in deiner Rechnung gibt, ist es dringend erforderlich direkt bei unserem Forderungsmanagement bescheid zu geben.
Du kannst dann deine Rechnung abzüglich der strittigen Beträge zahlen und es wird ein Vermerk über die restliche Zahlung gemacht, bis deine Anfrage geklärt ist.
Wenn das nicht gemacht wird, fallen Mahngebühren an, weil die Zahlung komplett zurück gebucht wird. 
Zusätzlich wird dein Vertrag irgendwann gesperrt, wenn du ohne Mitteilung nicht zahlst. 
Es ist bisher keine Drittanbietersperre für die Rufnummer gesetzt. 
Gruß, Solveig