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Ich kann meine Rechnung nicht mehr abrufen in der Myo2 App


Mistercool
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Ich kann meine Rechnung nicht mehr abrufen in der Myo2 App und das schon seit Tagen, Rest funktioniert 

Edit o2_Kathi 25.09.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

11 Antworten

5G_Tester
Legende
  • Legende
  • September 25, 2026

Versuch es mal im Webportal im Browser.

Ansonsten wären paar mehr Details sinnvoll. 

Erhältst du eine Fehlermeldung und wenn ja welche?

App mal neu installiert? 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • September 25, 2026

Moin ​@Mistercool.

Ärgerlich, dass du deine Rechnungen in unserer Mein o2 App nicht abrufen kannst 🤔 5G_Tester hat dir hier schon Fragen dazu gestellt - beantworte die gerne, damit wir das Fehlerbild besser eingrenzen und unterstützen können 😊


Mistercool
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  • Autor
  • Besucher:in
  • September 27, 2026

Da ist etwas schief gelaufen probiere es nochmal später, habe es im Browser und durch das löschen der App probiert 

nichts passiert, Rest geht einwandfrei 


o2_Michi
  • Moderator
  • October 7, 2026

Hallo ​@Mistercool 🙂

klappt der Aufruf der Rechnungen in der App wieder oder bekommst du Fehlermeldungen?

Viele Grüße,

Michi


Mistercool
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  • Autor
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  • October 7, 2026

Hallo Michi, 

Leider immer noch die selbe Fehlermeldung 

 


o2_Michi
  • Moderator
  • October 7, 2026

Oh, das ist ja nicht so schön ​@Mistercool . 😣

Welche Fehlermeldung bekommst du beim Versuch die Rechnungen anzuschauen?


Mistercool
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  • Autor
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  • October 7, 2026

Da hat etwas nicht geklappt 

Inhalt der Seite kann nicht angezeigt werden 

probiere es später nochmal 

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • October 7, 2026

Hallo ​@Mistercool ,
danke für die Rückmeldung. 🌸
Ich habe eine Meldung an die Technik aufgenommen. 
Du bekommst dann eine SMS, wenn es Neuigkeiten gibt. 
Gruß, Solveig 


Mistercool
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  • Autor
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  • October 7, 2026

Danke 


Bumer
Legende
  • October 8, 2026

​@Mistercool 

hast du einen Screenshot der Fehlermeldung aus dem *Kundenportal* [nicht aus der App] für uns?


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • October 22, 2026

Hallo ​@Mistercool,
ich wollte mich einfach noch einmal erkundigen ob du schon eine Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten hast. Solltest du noch Unterstützung benötigen, sag gerne hier Bescheid.
Liebe Grüße Bianca