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Ich habe meine Rechnung bezahlt, aber mein Handy funktioniert immer noch nicht.

  • Nov. 14, 2026 11:58 AM UTC
  • 8 Antworten
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Ich habe meine Rechnung bereits bezahlt! Bitte schalten Sie meinen Anschluss wieder frei. Die Rechnung wurde vollständig bezahlt, wird aber in Ihrem System noch nicht als bezahlt angezeigt. Bitte überprüfen Sie den Zahlungseingang und lösen Sie das Problem so schnell wie möglich. Ich möchte meine Mobilfunkleitung wieder nutzen können. Vielen Dank.

 

edit o2_Manga: verschoben aus dem Digitalen Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk: Rechnung.

8 Antworten

Anfänger1
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  • Nov. 14, 2026 12:05 PM UTC

ist ein automatischer Vorgang und kann nicht beschleunigt werden. Und am WE passiert schon mal überhaupt nichts ​@Raíssa Xavier Pinto 


Ich habe die Rechnung bereits am Freitag bezahlt, aber weder eine E-Mail noch eine SMS als Zahlungsbestätigung erhalten. Stattdessen habe ich heute erneut eine E-Mail mit der Zahlungsaufforderung bekommen.


Frau Bollermann
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​@Raíssa Xavier Pinto 

Hast du bei der Überweisung die korrekte Kundennummer in den Verwendungszweck eingetragen? 


Anfänger1
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  • Nov. 14, 2026 1:49 PM UTC

Du weißt schon das aktuell WE ist und es gibt keine Bankgeschäfte und der Vorgang bis alles korrekt verbucht ist dauert halt bis nächste Woche.​@Raíssa Xavier Pinto  Einfach Rechnungen pünktlich bezahlen dann auch nicht gesperrt.


Liebee ​@Anfänger1 du kennst die Lebensrealität anderer Menschen nicht. Du redest völligen Unsinn. Verschwinde von hier!


Joe Doe
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  • Nov. 14, 2026 1:53 PM UTC

​@Raíssa Xavier Pinto Ich befürchte nicht vor Montag. Bei Banküberweisungen dauert es zwei, drei Werktage bis es dem entsprechenden Kundenaccount zugeordnet ist.

Bei Prepaid per Direktaufladung würde das Guthaben sofort zur Verfügung stehen und das Pack zeitnah erneuert.


Anfänger1
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  • Nov. 14, 2026 2:03 PM UTC

Nein ich verschwinde nicht ​@Raíssa Xavier Pinto . Man kann nicht jammern das O2 solange braucht. O2 wartet schließlich schon Monate auf ihr Geld. Als mal runter vom Gas


bs0
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  • Nov. 14, 2026 2:40 PM UTC

Prüfe Bankverbindung und Verwendungszweck (dort muss zwingend die Kundennummer stehen). Wenn am Montag immer noch kein Zahlungseingang im Kundenportal zu sehen ist, solltest du bei der Rechnungsabteilung anrufen.