Ich habe eine Frage

erhalte jeden Monat verschiedene Rechnungen für Schülerkurse

Hast du davon einen Screenshot? Bitte ohne persönlichen Daten.

Ja,Ich habe

Von den Schülerkursen bitte.

Meine normale Rechnung beträgt jeden Monat 30€

Ich bin kein Student, ich mache die Integrationskurse

Um dir weiterzuhelfen solltest du dein Problem klarer kommunizieren.

Okay, ich bin neu hier, ich habe gerade einen Vertrag abgeschlossen, der normalerweise seit Mai 2026 jeden Monat mit 30€ in Rechnung gestellt wird, und für diesen Monat werden mir 45€ in Rechnung gestellt, wenn es nicht normal ist, meine normale Rechnung ist 30€

Auf Seite 2 deiner Rechnung steht wofür du 15 EUR extra bezahlen musst!

Nein, ich habe keine Erklärung erhalten

Schaue in deine Rechnung auf Seite 2 nach, dort findest du die Erklärung.

Hallo ​@Océane,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe mir deine Rechnung gerne einmal angeschaut, hier wurden Mehrwertdienste berechnet. 

Es handelt sich um ein Abonnement eines Drittanbieters, das über deine Handyrechnung gezahlt wird. 

Du findest auf der letzten Seite der Rechnung die Kontaktdaten des Anbieters, über die du das Abonnement kündigen kannst. 

Wenn du die Berechnung reklamieren möchtest, können wir es gerne weiterleiten. Bitte gib uns dann noch einmal Bescheid. 

Ggf kannst du eine Drittanbietersperre einrichten, damit es nicht erneut passieren kann.

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia