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ich habe ein Anliegen und brauche Hilfe

  • May 13, 2023
  • 4 Antworten
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M
Besucher:in

Es sind falsche Bankdaten hinterlegt und brauche Hilfe bei der Richtigstellung.

Lösung von o2_Micha

Hallo @mercedes23 ,
vielen Dank das du dich mit deinem Anliegen zu deinen Daten bei uns in der Community meldest. 
Falsche Bankdaten lassen sich korrigieren. 
Sollte eine Abbuchung kurz bevorstehen, empfehle ich den direkten Kontakt zu den Kollegen unserer Rechnungs- und Mahnabteilung, damit diese die bevorstehende Buchung umleiten können. Du findest die Kontaktmöglichkeiten direkt unter Kontakt.

VG

Michael

 

    4 Antworten

    o2_Micha
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    • o2_MichaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 13, 2023

    Hallo @mercedes23 ,
    vielen Dank das du dich mit deinem Anliegen zu deinen Daten bei uns in der Community meldest. 
    Falsche Bankdaten lassen sich korrigieren. 
    Sollte eine Abbuchung kurz bevorstehen, empfehle ich den direkten Kontakt zu den Kollegen unserer Rechnungs- und Mahnabteilung, damit diese die bevorstehende Buchung umleiten können. Du findest die Kontaktmöglichkeiten direkt unter Kontakt.

    VG

    Michael

     

    #bleibgesund
      M
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      • mercedes23
      • Autor
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      • May 13, 2023

      Das hilft nicht wirklich weiter.

      Statt online die durch einen Systemfehler falsch hinterlegten neuen Bankdaten wieder korrigieren  zu können  wird  immer ein neues Sepa-Lastschriftmandat  zum ausdrucken  und vier Posts zu verschicken angezeigt.

       

      M
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      • mercedes23
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      • May 13, 2023

      Bankdaten online korrigieren geht nicht.

       

      Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 13.05.23/18:56

      o2_Micha
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      • o2_MichaTeam
      • Team
      • May 13, 2023

      Hallo @mercedes23 ,
      danke das du dich bei uns meldest. 
      Wie hast du versucht, die Bankdaten zu verändern? 

      Schau gerne einmal in unsere FAQ´s zu diesem Thema. Können diese dir bereits weiterhelfen? 

       


      VG
      Michael

      #bleibgesund
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