ich erhalte weiterhin monatliche Rechnungen über 4 €

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem ehemaligen o2-Vertrag und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.

Obwohl mein Vertrag bereits vor einem Jahr gekündigt und geschlossen wurde, erhalte ich jeden Monat weiterhin eine Rechnung über 4 Euro. Ich kann leider nicht nachvollziehen, wofür dieser Betrag berechnet wird.

Bisher habe ich jede Rechnung pünktlich bezahlt, obwohl mir der Grund für diese Kosten unklar ist.

Ich habe eine Bestätigung über die Vertragsbeendigung. Auch im o2-Shop wurde mir bestätigt, dass mein Vertrag geschlossen ist und mein Kundenkonto einen Saldo von 0 Euro aufweist. Es bestehen also keine offenen Forderungen.

Trotzdem bekomme ich jeden Monat erneut eine Rechnung über 4 Euro.

Kann mir bitte jemand erklären, warum diese Rechnungen weiterhin erstellt werden und wie ich das Problem endgültig lösen kann?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!