Ich bitte um eine Ratenzahlungsvereinbarung

Rufe am Montag die 089 78 79 79 456 an und kläre das dort ab. Hier kannst du keine Zahlungsvereinbarungen treffen. Sie sind Mo-Fr 8-18 Uhr erreichbar.

Hallo ​@Hassan A,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich bitte um Verständnis, dass wir hier im öffentlichen Forum keine Zahlungsangelegenheiten klären können. 

Unsere Mitarbeiter helfen dir unter der von Bumer genannten Rufnummer am Montag gerne weiter. 

Viele Grüße

Giulia 

Guten Tag,

ich versuche seit heute, die zuständige Stelle telefonisch zu erreichen, leider ist die Rufnummer ständig besetzt.

Es geht um die offene Forderung in Höhe von 1.573,40 €. Ich kann den Gesamtbetrag leider nicht auf einmal bezahlen, möchte die Forderung aber vollständig begleichen.

Ich bitte dringend um eine Ratenzahlungsvereinbarung. Ich kann 50 € monatlich bezahlen.

Bitte leiten Sie meine Anfrage schnellstmöglich an die zuständige Stelle weiter oder teilen Sie mir mit, wie ich die Ratenzahlung vereinbaren kann.

Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe.

Edit o2_Kathi 24.08.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Warum nochmal?

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Edit o2_Kathi 24.08.26 Beiträge zum gleichen Thema wurden zusammengeführt, Link entfernt

Zur Info, inzwischen ein weiteres Topic zum gleichen Anliegen erstellt:

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Edit o2_Kathi 24.08.26 Beiträge zum gleichen Thema wurden zusammengeführt, Link entfernt

Guten Tag,

ich bitte um eine dringende Rückmeldung zu meiner offenen Forderung in Höhe von 1.573,40 €.

Ich habe bereits mehrfach versucht, die zuständige Stelle telefonisch zu erreichen, leider ist die Rufnummer ständig besetzt. Ich möchte die Angelegenheit unbedingt klären und die gesamte Forderung vollständig bezahlen, kann den Betrag jedoch nicht auf einmal aufbringen.

Ich beantrage daher eine Ratenzahlungsvereinbarung über 50 € monatlich.

Hiermit erkläre ich mich ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie meine personenbezogenen Daten zur Identifizierung und zur Bearbeitung meiner Zahlungs- und Ratenzahlungsangelegenheit verwenden und prüfen dürfen.

Bitte prüfen Sie meine Daten und teilen Sie mir so schnell wie möglich schriftlich mit, ob Sie der monatlichen Rate von 50 € zustimmen und wie ich mit der ersten Zahlung beginnen soll.

Ich möchte eine weitere Eskalation vermeiden und bin bereit, die Forderung zuverlässig und regelmäßig zu begleichen.

Vielen Dank für eine schnelle Rückmeldung.

Von hier aus gibt es keine Rückmeldung! Die Nummer 089 78 79 79 456 ist während der Geschäftszeiten erreichbar. Alternativ probiere es über den Mahnwesen Chat.

https://www.o2.de/mahnwesen-chat

​@Hassan A 

Dir wurde von ​@o2_Giulia  (einer o2 Mitarbeiterin)  geschrieben, dass das hier in der Community nicht möglich ist. 

Wende dich an die von Bumer genannte Rufnummer 

"Rufe am Montag die 089 78 79 79 456 an und kläre das dort ab. Hier kannst du keine Zahlungsvereinbarungen treffen. Sie sind Mo-Fr 8-18 Uhr erreichbar."

Anders geht's nicht 

​@Hassan A Die genannte Rufnummer ist erreichbar, da erhalte ich selber kein Besetztzeichen 🤔

Hast du es erneut versucht? Du kannst es auch in unserem Mahnwesen Live-Chat klären. Von hier aus können wir keine Zahlungsvereinbarung treffen.