Ich bekomme seit monaten Rechnungen von O2 obwohl ich schon lange meinen Vertrag gekündigt habe

Hallo @Meisty14,

du bekommst keine Rechnungen, sondern eine Benachrichtigung das eine neue Rechnung vorliegt?

LG

Hallo @Meisty14 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vom Betrag her würde ich auf einen Datenvertrag tippen. 

Wenn du eine Rechnung bekommst, müßtest du doch sehen können, was berechnet wird ?

Deshalb auch die Frage von Viureef 😉

Gruß, Solveig

Ich sehe nur die Rechnung in meiner Bankingapp. Den Account hier habe ich extra dafür neu angelegt. Mein alter Login funktioniert nicht mehr, da ich meine Telefonnummer zu einem anderen Anbieter gewechselt habe und auch die E-Mail für die Anmeldung o2 nicht mehr bekannt ist.

Mfg 

Hattest du damals deinen Mobilfunkvertrag in einem Shop abgeschlossen und es wurde dir noch eine Gratis-SIM mitgegeben?

Oder bei einer Vertragsverlängerung hattest du eine weitere SIM bekommen gehabt?

Falls ja: Hast du die SIM noch?

sowas wäre mir nicht bekannt. Aber ich hatte den Vertrag auch schon vor 10 Jahren.

aber eine Simkarte habe ich nicht mehr.

Hallo @Meisty14,

hast du eine Kündigungsbestätigung erhalten?

LG

Hallo @Meisty14 ,

bitte sende mir zum Datenabgleich deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl per privater Nachricht über unser @o2_Support  Postfach.

Dann sehe ich gerne nach, was dir berechnet wird. 

Danke schön. 🌻

Gruß, Solveig 

@Meisty14 ist die Kundennummer aus den jetzigen Abbuchungen identisch mit deiner Kundennummer aus dem beendeten Vertragsverhältnis oder ist es eine andere?

@o2_Solveig ich fürchte, der TE wird keine PKK nennen können (ich würde meine nach Vertragsende auch nicht mehr für "wichtig und wissenswert notwendig" halten)...

@Sächsin das kann ich erst heute Abend nachschauen