IBAN geändert und noch nicht abgebucht

Deine IBAN von der eingezogen wird, siehst du auf der aktuellen Rechnung und im Kundenportal unter *Meine Daten*.

Hallo ​@binicharz,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du wie von Bumer empfohlen bereits in deinem Mein o2 Kundenkonto nachsehen?

Viele Grüße,

Gerrit

Leider nicht 

Warum nicht? 🤔

Weiß ich nicht 

steht es da nicht

glaube ich weil hab ich keine Rufnummer und dann kann ich nicht schauen

weißt du, ich hab nur einmal bestellt Handy ohne Vertrag

wie hast du O2  die Änderung mitgeteilt? 

dazu kannst du das Formular  nutzens

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

​@binicharz 

glaube ich weil hab ich keine Rufnummer und dann kann ich nicht schauen weißt du, ich hab nur einmal bestellt Handy ohne Vertrag.

dann registriere die Vertragsnummer vom my Handy Vertrag für Mein o2, dann siehst du das.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Klicke ich bin MyHandy-Kunde.

Übrigens wirst du doch wissen wie du o2 deine neue IBAN mitgeteilt hast! 🤔

Ja, ich habe das Formular ausgefüllt und per Post abgeschickt, und zwei Tage später erhielt ich eine SMS, in der stand, dass die Änderungen vorgenommen wurden, aber es wurde noch keine Auszahlung vorgenommen.

​@binicharz 

leider bist du mit einem Interessenten-Account hier in der Community angemeldet, daher haben wir keine Möglichkeit, nach der geänderten Bankverbindung zu schauen. 

Wenn du Gewissheit brauchst, ob alles in Ordnung ist, nutze gern unser Kontaktformular

Grüße und Dank an alle User für die Tipps.

Manga

​@binicharz 

registriere dich wie geschrieben, für Mein o2.