Hotline seit Tagen überlastet!!!! Falsche Posten abgerechnet.

Ich versuche schon seit Tagen bei der Hotline anzurufen. Mir wird weiterhin ein zusätzlicher Datensnack berrechnet, den ich bereits noch während der EM abbestellt habe und seitdem auch nicht mehr zur Verfügung gestellt bekomme. Halt nur noch berechnet. Wär schön, wenn sich mal jemand von O2 bei mir meldet.