Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Hohe Rechnung wegen Apps

  • February 7, 2026
  • 2 Antworten
  • 27 Aufrufe
L
Besucher:in
Forum|alt.badge.img

Hallo guten Tag, meine Handy Rechnung von o2 ist auf einmal unverständlich hoch ich wollte fragen was ich dagegen tun kann, weil ich vermute, dass Betrug über meine Handynummer gemacht wurde da da auch Apps abgebucht werden die ich nicht habe. Meine Rechnung ist von 100 € auf 205 € hochgegangen innerhalb von einem Monat, ohne dass ich Änderungen gemacht habe. Es werden jetzt 150 € nur für Apps abgebucht und ich verstehe nicht woher das kommt, weil ich die Apps nicht habe. Ich bezahle normalerweise nur 50 € für Apps. Was kann ich dagegen tun?

Verschoben von Austausch um die Community → o2 Mobilfunk: Rechnung // Titel zur besseren Übersicht angepasst // o2_Rebecca, 07.02.2026 11:39 Uhr 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 7, 2026

Schau mal:

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 7, 2026

    Hallo ​@Lina.bin_ , erstmal willkommen in unserer Community 🌸

    Die unerwartet hohe Rechnung war sicherlich ein Schock. Wenn du da einen Betrug oder einen Identitätsmissbrauch vermutest, dann ändere als aller erstes alle deine Passwörter und sende uns anschließend dieses Formular ausgefüllt zu → Identitätsmissbrauch

    Schau dir auf jeden Fall auch das FAQ an, das Bumer dir verlinkt hat. Es erklärt dir unter anderem, wie du ungewünschte Abos für die Zukunft vermeidest. 

    Handelt es sich bei den Apps um Drittanbieter, oder sind das Dienste die von Telefonica (also uns) kommen?

    LG, Rebecca

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica