Hardware Rabatt deaktiviert

Edit. Hier stand Müll, daher gelöscht

Hallo,

durch die Verlängerung in den Free S Boost Vertrag am 01.02. wurde der Hardwarerabatt deaktiviert. Du bekommst bestimmt durch die Verlängerung neue Rabatte?

LG

Also der Free M Vertag + Iphone11 ist bis heute gültig. Ich habe am 05.10.2021 telefonisch dann einen neuen, reinen Datenvertrag den Free S Boost abgeschlossen. Am 01.10.2021 wurde die letzte Rate für den Free M Vertrag abgebucht, von dem Free S Boost bislang noch keine Rechnung erhalten obwohl nur dieser Verbrauchsmäßig in der App aufgelistet wird.

Hallo,

dann ist meine Aussage nicht richtig. 
Der Free S Boost ist aber kein reiner Datenvertrag.

LG

Mit reinem Datenvertrag meine ich dass kein Smartphone inbegriffen ist. Nur verstehe ich nicht wieso der Hardware Rabatt plötzlich deaktiviert wurde obwohl ja drin stand bis 15.10.2021 gültig

Hallo,

mit ein paar Tagen Geduld, kann die Moderation Licht ins Dunkel bringen.

LG

Letztendlich ist es meine eigene Dummheit die Rechnungen nicht zu prüfen aber es hätte ja sein können, dass es einen Grund dafür gab und ich diesen nicht mitbekommen habe.

Hallo @JThesing 

willkommen in der o2 Community. 

Ich bringe das Wirrwarr mal etwas in Ordnung. Am 05.10.2021 wurde dein bestehender Vertrag um weitere 24 Monate verlängert. Im Zuge dessen wurde ein Tarifwechsel auf den Free S Boost vereinbart. Als Dankeschön gab es für die kommenden zwei Jahre einen erneuten Rabatt auf die Grundgebühr. Dieser hat mit seiner Aktivierung umgehend den noch bestehenden Hardware-Rabatt ersetzt. Eine Doppelrabattierung gibt es bei diesen Sonderkonditionen leider nicht. Die Rechnung für den Free S Boost wirst du ganz normal weiter zu deinem bislang  bestehenden Ende des Abrechnungszeitraums erhalten. 

Grüße

@o2_Manga der HW-Rabatt fehlt laut Angaben des TE im EP bereits seit dem 2.2.2021 auf der Rechnung