Hallo, ich habe schon lange einen DSL - Anschluss bei euch. Ab November sind mir unbekannte Telefonica Abbuchungen auf meinem Konto aufgefallen. Die Hotline sagt mir das auf meinem Namen ein Tarif/ Handyvertrag abgeschlossen wurde. Wie derjenige an meine Daten gekommen ist ist mir mir nicht bekannt. Ich habe das natürlich sofort der Anzeige erstattet und eine „Vertragsanzweifelung” an O2 geschickt. Bisher jedoch noch keine Reaktion von O2, auch hatte ich im Dezember wieder eine Abbuchung. Könnt ihr mal klären wie der Bearbeitungsstand ist? Ich mache mir große Sorgen. Bitte den Vertrag stornieren.
Lösung von Spacefrog
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