Hallo,
ich habe seit zwei Monaten auf meiner Handyrechnung den Betrag von 9,95 € für eine Handyversicherung. Allerdings habe ich diese nie abgeschlossen. Ich hatte mich bereits im letzten Monat an die Hotline gewandt mit dem Ergebnis, dass mir der Betrag gutgeschrieben werden sollte. Ist er aber nicht, im Gegenteil - auch im diesen Monat taucht der Betrag wieder auf. Hat jemand ähnliche Erfahrungen und wenn ja - wie habt ihr es gelöst? Es ist echt ärgerlich.
Danke vorab.