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Warum O2 Service
Frage

Handyrechnung nicht einsehbar


Martina Eberl
Neuling
Hallo,

augrgund technischer fehler ist meine Rechnung nicht einsehbar und der Rückrufservice funktioniert auch nicht.
wie komme ich zu meiner Rechnung?
ich stoppe vorerst alle Zahlungen

VG
Martina

2 Antworten

LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • 19965 Antworten
  • 5. September 2019
Hallo,

hast du den Zugriff auf die Rechnung mal über die Mein o2 App versucht?

Die Zahlungen zu stoppen ist aufgrund der dahinter stehenden Automatiken (Sperren, Gebühren) keine besonders gute Option.

o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 7. September 2019
Hallo @Martina Eberl,
wieso funktioniert es denn nicht 🙂? Könntest du eine etwas detallierte Beschreibung des Fehlerbilds geben?
Wie von @LMSMDK erwähnt, ist eine Einstellung der Zahlungen eher suboptimal. Sollte bei deinen Rechnungen etwas schief gelaufen sein, kann das im Nachgang gerne korrigiert werden.

Viele Grüße,
Flo

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