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Handy verursacht auch ohne SIM-Card hohe Kosten!

  • July 7, 2023
  • 7 Antworten
  • 536 Aufrufe
net74955050
Besucher:in

Wie ist es möglich, dass ein Smartphone, obwohl die SIM-Card entfernt wurde und das Gerät ausgeschaltet ist, immer noch hohe Kosten verursacht?

Warum kann mir das bei O² niemand beantworten?????

 

Edit o2_Sven 07.07.2023/13:09: Von o2 my Home: Rechnung nach o2 Mobilfunk: Rechnung verschoben

Lösung von o2_Sven

Hallo @net74955050 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie hier schon im Thema gesagt wurde kann es bei einem ausgeschalteten Gerät ohne SIM nicht zu direkten Kosten kommen. Allerdings wäre es hier sehr hilfreich wenn du noch mehr Informationen hierzu schreiben würdest. Bedenke auch bitte, dass die Rechnungen immer rückwirkend erstellt werden und dort angegebene Kosten möglicherweise noch aus einer Zeit stammen bevor du hier das Smartphone ausgeschaltet hattest. Wir werden uns den Sachverhalt aber gerne einmal ansehen.

 

Schöne Grüße, Sven

    7 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    Kuriose Sache … welche Kosten entstehen denn? Drittanbieter? Welcher Tarif?
    Kosten werden grundsätzlich keinem Handy, sondern allenfalls der SIM zugerechnet. Natürlich sind Ratenkosten bei My Handy was anderes.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      Libertas
      Legende
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      • LibertasLegende
      • Legende
      • July 7, 2023

      Dazu musst du schon etwas genauer werden. Wie soll man dir auf so einer Frage kompetente Antworten liefern? Ein Smartphone selbst verursacht sicherlich keine Kosten, ausgeschaltet erst Recht nicht.

      Smartphone Techniker
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • July 7, 2023

      Hallo @net74955050 ,

      herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

      Wie hier schon im Thema gesagt wurde kann es bei einem ausgeschalteten Gerät ohne SIM nicht zu direkten Kosten kommen. Allerdings wäre es hier sehr hilfreich wenn du noch mehr Informationen hierzu schreiben würdest. Bedenke auch bitte, dass die Rechnungen immer rückwirkend erstellt werden und dort angegebene Kosten möglicherweise noch aus einer Zeit stammen bevor du hier das Smartphone ausgeschaltet hattest. Wir werden uns den Sachverhalt aber gerne einmal ansehen.

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • July 7, 2023

      Abos können auch ohne eingesetzte SIM Kosten verursachen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • July 7, 2023

        oder Multicards in anderen Geräten.🤷

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
          Bollermann
          Legende
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          Oder Rufumleitungen, wenn man außerhalb der EU ist. 

          be kind 🙂 or be quiet🤫
            Klaus_VoIP
            Legende

            Oder SIM verwechselt ….

            WELCHE Kosten stehen denn auf der Rechnung? Hast Du schon geschaut?

            Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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