Hallo lieber O2 Team,
Mein Anliegen ist das ich bei Ihnen ein Vertrag auf diese Nummer habe und eigentlich 29€ aus dem Konto raus müssen, aber es nicht so ist weil sie mir anstatt die 29€, 44€ abziehen, ich persönlich finde das zu viel und ich kann es nicht finanzieren. Auf eine Antwort freue ich
Ich bitte um Ihren Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Hanane Ait elhadj
Hallo
auf der Rechnung steht, wie sich der Betrag zusammensetzt. Was ist dir da unklar?
LG
29€ (bzw. 29,xx€) ist ja nur die Grundgebühr. Durch Inanspruchnahme weiterer Leistungen kann die Rechnung höher ausfallen.
Wenn du Probleme beim Begleichen deiner Rechnung hast, kannst du dich an die Hotline wenden und zur Rechnungsabteilung weiter verbinden lassen um ggfs. abweichende Absprachen zu treffen.
Hallo
um genaue Informationen zu deiner Rechnung einsehen zu können, öffne bitte die Seite 2 deiner Rechnung. Dort wird im Detail aufgelistet was berechnet wurde. So kannst du nachvollziehen welcher Post in welcher Höhe berechnet wurde.
Viele Grüße Bianca
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