Hallo,
ich kann im Moment meine Rechnung nicht einsehen.
woran liegt das auf der Seite wird ein fehler angezeigt bitte versuchen sie es später (seit 4 tagen ist es schon so)
dabei brauche ich die Rechnung sehr sehr dringend.
Kann O2 mir die rechnung per mail zuschicken ?
Vielen Dank im voraus!
Gelöst
Handy Rechnung
Lösung von o2_Jessica
Hi Hakob,
also, der Fehler der sich hier eingeschlichen hat ist der, dass ein Rabatt fehlt. Du solltest im ersten Jahr noch 10€ Rabatt bekommen und im zweiten Jahr fällt dieser weg, dafür bekommst Du dann 5€ Rabatt.
Im ersten Jahr also 14,99€ und im zweiten Jahr dann 19,99€.
Ich habe gerade nun alles korrigiert. Zum aktuell laufenden Rechnungslauf bekommst Du noch 10€ Rabatt dazu. Dieser wird dann am 07.03.2017 ausgetauscht mit dem 12x5€ Rabatt, sodass alles so ist, wie vertraglich vereinbart.
Dein Tarif wird berechnet seit dem 07.03. bis zum Ende Deines Rechnungslaufs, hier der 04.04. Daher sind es nicht die vollen 29,99€ Grundgebühr, und darum geht die Rechnung auch nicht auf von 29,99€ - 5,00€ 😉
Da Dir der Rabatt von 10€ ja nun von Anfang an gefehtl hat, habe ich Dir nun eine Guthabenbuchung eingerichtet, die dann mit Deiner Folgerechnung verrechnet wird.
Liebe Grüße,
Jessica ☺️
Zur Antwort springenalso, der Fehler der sich hier eingeschlichen hat ist der, dass ein Rabatt fehlt. Du solltest im ersten Jahr noch 10€ Rabatt bekommen und im zweiten Jahr fällt dieser weg, dafür bekommst Du dann 5€ Rabatt.
Im ersten Jahr also 14,99€ und im zweiten Jahr dann 19,99€.
Ich habe gerade nun alles korrigiert. Zum aktuell laufenden Rechnungslauf bekommst Du noch 10€ Rabatt dazu. Dieser wird dann am 07.03.2017 ausgetauscht mit dem 12x5€ Rabatt, sodass alles so ist, wie vertraglich vereinbart.
Dein Tarif wird berechnet seit dem 07.03. bis zum Ende Deines Rechnungslaufs, hier der 04.04. Daher sind es nicht die vollen 29,99€ Grundgebühr, und darum geht die Rechnung auch nicht auf von 29,99€ - 5,00€ 😉
Da Dir der Rabatt von 10€ ja nun von Anfang an gefehtl hat, habe ich Dir nun eine Guthabenbuchung eingerichtet, die dann mit Deiner Folgerechnung verrechnet wird.
Liebe Grüße,
Jessica ☺️
Kompletten Beitrag anzeigen
- 49903 Antworten
Ja dieser kann das Pack abbestellen. Üblich ist eine Frist von 30 Tagen.
Grüße
Grüße
- Moderatorin
- 42294 Antworten
Hallo JohannaWen12.
Ich habe das Upgrade zum 20.04.2016 abbestellt.
Ab diesem Datum steht dir dann dein Standardvolumen in Höhe von 200 MB zur Verfügung.
Gruß
Antje
Ich habe das Upgrade zum 20.04.2016 abbestellt.
Ab diesem Datum steht dir dann dein Standardvolumen in Höhe von 200 MB zur Verfügung.
Gruß
Antje
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
