Hallo, warum ist meine letzte Handy Rechnung so hoch?
Handy Rechnung!
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2 August 2016
Hallo,
hast du einen Blick in deine Rechnung geworfen? Dort erkennst du die Mehrkosten nicht?
hast du einen Blick in deine Rechnung geworfen? Dort erkennst du die Mehrkosten nicht?
Doch, aber das kann nicht sein!!!!!!!
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2 August 2016
Kannst du das gegebenenfalls erläutern was nicht sein kann?
Ich hatte noch nie so eine hohe Rechnung, dass kann nicht sein!!!
Ich muss das doch nicht Begründen sondern O2!
Ich muss das doch nicht Begründen sondern O2!
Was hatte ich senn an Mehrkosten, ausser die MMS vom Ausland?
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2 August 2016
Du müsstest in einer Reklamation (am besten schriftlich an die Kundenbetreuung) begründen, warum die Rechnung so nicht stimmen kann.
Mit der Aussage, dass die Rechnung zu hoch ist, ohne ein Informationen, was nicht sein kann, kann dir leider niemand helfen.
Bitte beachte, dass ich ebenfalls Kunde bin..
Mit der Aussage, dass die Rechnung zu hoch ist, ohne ein Informationen, was nicht sein kann, kann dir leider niemand helfen.
Bitte beachte, dass ich ebenfalls Kunde bin..
Das werde ich tun!
Das Geld habe ich mir zurück gebucht!
Bin zudem kein Kunde mehr!
Jetzt weiß ich auf jeden Fall warum!
Das Geld habe ich mir zurück gebucht!
Bin zudem kein Kunde mehr!
Jetzt weiß ich auf jeden Fall warum!
Benutzerebene 7
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2 August 2016
Ist das dann deine Abschlussrechnung?
Wird dort eine Rufnummernportierung berechnet?
Wird dort eine Rufnummernportierung berechnet?
Ja!
25 Euro für die Portierung!
25 Euro für die Portierung!
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2 August 2016
Genau. Das ist die Gebühr (brutto 29,95 €) laut Preisliste für die abgehende Portierung.
Entsprechend sollte das korrekt sein, wenn du die Rufnummer mitgenommen hast.
Entsprechend sollte das korrekt sein, wenn du die Rufnummer mitgenommen hast.
Die habe ich mitgenommen!
Aber dann wären es immer noch 57 Euro!
Meine Vertragsgebühren sind 24 Euro normalerweise!
Danke!
Ich schreibe O2 mal an!
Aber dann wären es immer noch 57 Euro!
Meine Vertragsgebühren sind 24 Euro normalerweise!
Danke!
Ich schreibe O2 mal an!
Benutzerebene 7
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2 August 2016
Dann ist diese Berechnung ja schon einmal korrekt.
Du hast etwas von MMS im Ausland geschrieben? Kommt der Rest davon?
Ein EVN liegt dir vor?
Du hast etwas von MMS im Ausland geschrieben? Kommt der Rest davon?
Ein EVN liegt dir vor?
Benutzerebene 7
+4
Mein Gott, steht doch in der Rechnung, was wofür berechnet wurde!
Blödmann!
Der Rest kommt nicht davon!
Bin dann mal weg...das hier bringt mich nicht weiter ☹️
Bin dann mal weg...das hier bringt mich nicht weiter ☹️
Benutzerebene 7
+4
Ist doch gut so, wieder einer weniger der hier Arbeit macht.
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