Hallo und  Willkommen in der “Community” @Sergmartin,

Kontaktier mal die Bestell Hotline 089 78 79 79 409 wenn der Sprachcomputer irgendwelche Daten von dir haben will einfach immer “Weiter” sagen bis ein Mitarbeiter dran ist.

VG

Hattest du vielleicht ein alternatives Angebot mit einer höheren Anzahlung bekommen gehabt?

Falls ja, dann wird die Anzahlung mit den Raten verrechnet und ist das Guthaben aufgebraucht, wird von deinem Bankkonto abgebucht.

Beispiel: Handy Anzahlung 30 Euro und monatliche Rate 25 Euro.

Nehmen wir an, du wurdest aufgefordert, 130 Euro an o2 zu zahlen. Dann gilt:

30 Euro für die Anzahlung und 4 x 25 Euro Rate. Erst im 5- Monat würden dir 25 Euro vom Konto abgebucht werden.

Hallo @Sergmartin,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Ich bin da bei @tearsbeforecrying, hast du eine höhere Anzahlung für dein Handy geleistet?

Das ist ein sehr schönes Beispiel. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo ich habe eine Frage, ich habe gestern ein macbook mit einer Anzahlung von 181 Euro genommen, und am 18. November gestern sollte das monatliche Ratengeld abgebucht werden, aber bis jetzt ist meine Bank noch intakt, ich habe große Angst in Schwierigkeiten zu geraten bitte helfen Sie mir.

Hallo @Mods,

zur Info:

LG

Aber bis heute noch nicht abgebucht ? Kann jemand mir helfen zu erklären?

Hallo @nur2121,

bleibe bitte in deinem Thema. Danke.

LG

Hallo 

Ich habe ein MacBook bestellt und die erste Zahlung sollte am 03.08.2024 erfolgen, aber das Geld wurde nicht von meinem Konto abgebucht. Ich habe große Angst, soll ich das selbst bezahlen?

@Drannik  

An Wochenenden wird nicht abgebucht. Heute oder morgen.

@Drannik 

Ich habe große Angst, soll ich das selbst bezahlen?

die erste Zahlung findet später statt. Du brauchst nichts überweisen.

Hallo @Drannik,

willkommen in der o2 Community. 

Wie gefällt dir dein Macbook? Wie auch schon geschrieben wurde, war an dem Tag ein Samstag. Ich denke auch, die Rate wird danach abgezogen. Melde dich dann gerne noch mal.  

Liebe Grüße, Lea