Handy Rate überwiesen und nach 10 tagen nicht zugeordnet

Wie kommst du zu dieser Info und was ist deine Frage?

Weil ich am 30.03 überweisen habe. Die Festnetz Rechnung ist ein Guthaben zu sehen. Bei der Handy Rate ist noch keine Zahlung in der App zu sehen 

Dann hast du wohl die falsche Kundennummer im Verwendungszweck angegeben?

Ich habe jeweils in separaten Überweisung die vertragsnummer angegeben

Eine Vertragsnummer ist falsch, richtig ist die dazugehörige Kundennummer! Rufe morgen die 089 78 79 79 456 an und lasse das richtig zuordnen!

Hallo ​@Sophie Werg ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn der DSL-Vertrag eine Guthabenbuchung hat und beim o2 My-Handy-Vertrag noch keine Zahlung angekommen ist,
hast du wahrscheinlich bei der Überweisung die falsche Kundennummer angegeben. 
Der DSL-Vertrag und der o2 My Handy Vertrag haben jeweils eine eigene Kundennummer, die als Verwendungszweck angegeben werden muß. 
Bitte rufe bei der Hotline 089 78 79 79 40 0 (Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags) an und
lass eine Umbuchung von einem Konto auf das andere vornehmen. 
Gruß, Solveig 

Die Hotline ist grausam

Rufe die Nummer an die ich geschrieben habe. Dort sitzt das Mahnwesen und hat das fix zugeordnet.

Hallo ​@Sophie Werg ,

korrekt, wende dich in diesem Fall direkt an die Kolleginnen und Kollegen vom Mahnwesen.
Die Rufnummer lautet
089 78 79 79 456 
Bitte beachte, dass die Mahnabteilung nur von Montag bis Freitag erreichbar ist.

Dort kann dann eine Umbuchung durchgeführt werden.

Viele Grüße

Maria