Hallo Community,
ich habe eine Frage zu meiner Rechnung.
Einer meiner Tarife ist O2 Free S Boost Plus. Meine Grundgebühr beträgt 27,49€ und mein Vertrag läuft bis zum 17.07.2022. Bei den letzten beiden Rechnungen (November und Dezember) wurde die Grundgebühr auf 34,48 € erhöht.
Was ist der Grund für diese Erhöhung?
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenHallo,
es gibt keine Grundgebühr von 34,48€. Was steht da noch?
LG
Hallo,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Hier ein Screenshot:
LG
Hallo,
da fehlt noch was, irgendwas mit Datensnack für 6,99€?
LG
Hallo,
Ja, vielen Dank.
Auf der zweiten Rechnungsseite habe ich dies gesehen. Vor zwei Monaten habe ich diesen Datensnack bestellt, dann aber sofort storniert. Ich weiß nicht, warum sie weiterhin mein Konto belasten.
Jetzt versuche ich, den Datensnack zu finden, um es gegeben falls wieder deaktivieren, aber der ist schwer zu finden.
LG
Hallo,
ich habe soeben mit der Hotline gesprochen. Anscheinend war es ein technischer Fehler und sie werden den Betrag erstatten.
Ich danke euch allen.
LG
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