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Handy gesperrt trotz Zahlung

  • May 24, 2016
  • 5 Antworten
  • 603 Aufrufe
Lisbeth1112
Besucher:in
Hallo. Leider habe ich weder Internet noch kann ich telefonieren. Habe am Freitag die Rechnungen bezahlt. Wenn ich online nach schaue steht da immernoch dass die Rechnung offen ist und gestern wurde alles gesperrt 😞 kann weder bei der Hotline anrufen noch wurde mir im Shop weiter geholfen. Was nun? Lg

Lösung von Sandroschubert

Wie wurde die Rechnung beglichen? Falls mit Überweisung dann kann es noch 1-2 Tage dauern bis die Freischaltung erfolgt.

Gruß

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Wie wurde die Rechnung beglichen? Falls mit Überweisung dann kann es noch 1-2 Tage dauern bis die Freischaltung erfolgt.

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    S
    Besucher:in
    • snirpe
    • Besucher:in
    • September 19, 2019
    MIN Handy ist gesperrt obwohl ich vor einer Woche in Bar im Shop bezahlt habe. Hotline kann ich nicht anrufen da mein Handy gesperrt ist. was soll ich tun ?
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 19, 2019
    Du kennst keinen, der dir ein Telefon leihen kann? Dann geh mit dem Beleg in den Shop. Die sollen prüfen, ob das richtige Kundenkonto gewählt wurde.
    Sandroschubert
    S
    Besucher:in
    • snirpe
    • Besucher:in
    • September 19, 2019
    ih habe am 12.09. meine Handyrechnung in Bar in einem O2 Shop beglichen, Beleg habe ich natürlich. Jetzt wurde trotz beglichener Rechnung mein Handy gesperrt. Die Hotline kann ich nicht anrufen da gesperrt! Kann es sein das einer Ihrer Mitarbeiter im o2 shop das von mir eingezahlte Bargeld nicht meinem Konto zugeschrieben hat? wann kann ich mit einer entsprerrung meines Handys rechnen ? wie haben sie vor mir für die Woche gesperrten Anschlusses trotz gezahlter Rechnung zu entschädigen? warte auf schnelle Antwort damit dieses lästige Problem geklärt werden kann
    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

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    https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/handy-gesperrt-trotz-zahlung-94669?postid=1931166

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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