Vor kurzem wurde mein Handy gehäckt und für 419 Euro bei Google Playstore App spiele gekauft. Habe es gemeldet bei Google aber die lehnen es ab die Kosten zu übernehmen weil nach Prüfung angeblich nichts festgestellt wurde. Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll weil ich war es nicht und kann die Summe nicht bezahlen.
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hier gibt's einige Hinweise dazu
hast du O2 informiert?
Vor kurzem wurde mein Handy gehäckt
Wie das? Kam da eine SMS und du hast da Daten erfasst?
Hallo
trotz der unglücklichen Umstände, zunächst einmal herzlich willkommen in der o2 Community.
So ein Vorfall verursacht natürlich erst einmal einen großen Schrecken, das kann ich sehr gut nachempfinden.
Hat sich dein Beitrag hier ggfs. mit dem Erhalt unseres letzten Schreibens überschnitten?
Der Fachbereich hat dir am 23.04.2024 noch einmal geantwortet und die Kosten werden erstattet.
Gruß
Antje
prima, hört sich gut an,
dann setze die Drittanbietersperre für die Zukunft.
Gruß
Antje
Hallo
Viele Grüße,
Senay
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