Vor kurzem wurde mein Handy gehäckt und für 419 Euro bei Google Playstore App spiele gekauft. Habe es gemeldet bei Google aber die lehnen es ab die Kosten zu übernehmen weil nach Prüfung angeblich nichts festgestellt wurde. Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll weil ich war es nicht und kann die Summe nicht bezahlen.
Handy gehäckt und bei Playstore App eingekauft
Vor kurzem wurde mein Handy gehäckt
Wie das? Kam da eine SMS und du hast da Daten erfasst?
- Moderatorin
- 36739 Antworten
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28 April 2024
Hallo
trotz der unglücklichen Umstände, zunächst einmal herzlich willkommen in der o2 Community.
So ein Vorfall verursacht natürlich erst einmal einen großen Schrecken, das kann ich sehr gut nachempfinden.
Hat sich dein Beitrag hier ggfs. mit dem Erhalt unseres letzten Schreibens überschnitten?
Der Fachbereich hat dir am 23.04.2024 noch einmal geantwortet und die Kosten werden erstattet.
Gruß
Antje
- Profi
- 6518 Antworten
-
28 April 2024
prima, hört sich gut an,
dann setze die Drittanbietersperre für die Zukunft.🤔
- Moderatorin
- 36739 Antworten
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1 May 2024
Gruß
Antje
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