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Handy für EUR 223 anstatt Einmalzahlung EUR 7?

  • May 16, 2026
  • 9 Antworten
  • 39 Aufrufe

Hi liebe Community,
Leider kann ich den Kundendienst heute (Samstag) nicht erreichen, darum via Community.

Ich habe diese Woche die Verträge meiner gesamten Familie (4 Personen) auf telefonischen Vorschlag hin verlängert. Insgesamt sollte dies die monatlichen Kosten senken auf insgesamt EUR 82 zuzüglich Einmalzahlung i.H.v. EUR 7.

Heute kam dann leider diese email:
 

Wie beantragt, bestätigen wir Ihnen für den oben angeführten Artikel folgende Ratenzahlungsvereinbarung: Auf den Gesamtbetrag in Höhe von

223,00 EUR ist eine Anzahlung in Höhe von 7,00 EUR zu zahlen, fällig am 03.06.2026. Der Restbetrag ist zahlbar in 24 Monatsraten à 9,00 EUR.

Die erste Rate ist zum 03.06.2026 fällig, die weiteren Raten zum 03. des jeweiligen Folgemonats.

Bitte prüft kurz, ob das ein Missverständnis ist, denn im Telefonat wurde davon garantiert nichts erwähnt. Es hiess “...Sie zahlen monatlich EUR 82 zuzüglich einmalig EUR 7”.

Von 24x EUR 9 war nie die Rede, WTF??? 😮
 
Viele Grüsse
Robert

 

9 Antworten

The_Voice_70
Legende
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@RickSanchezS 

Willkommen in der Community. 😄

Ich gehe mal davon aus das du ein Handy dazu genommen hast bei einem deiner Verträge?


poales
Legende
  • Legende
  • May 16, 2026

@RickSanchezS 

    Handy für EUR 223 anstatt Einmalzahlung EUR 7?

 

ja, das ist das Handy mit den Mehrkosten,

falls nötig, widerrufe per Mail an widerruf@cc.o2online.de 

dann beachte aber, das ein Hardware Rabatt für  den Mobilfunkvertrag entfällt

und  widerrufe evtl. auch den Mobilfunkvertrag,

achte auch darauf, ob der myHandyRatenkauf-Vertrag für 24 oder 36 Monate läuft . 


schluej
Legende
  • May 16, 2026

 

Wenn die 14 Tage noch nicht um sind, dann widerrufen.

Es zeugt aber auch von einer gewissen Navität, wenn man glaubt, ein Handy, das 233 € kostet, für 7 € zu bekommen.

 

 


The_Voice_70
Legende
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Einmal die entsprechende Email Adresse für den Widerruf: 

widerruf@cc.o2online.de


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 16, 2026

Danke für Eure Antworten

@The_Voice_70 Ja, es ist ein neues Handy dabei - was ich momentan zwar nicht benötige, wodurch aber die Kosten insgesamt sinken würden. 

Ich bezweifle nicht, dass das ganze Paket für mich insgesamt besser ist. Aber die Einzelrechnung über EUR 223 ist halt nicht nachvollziehbar, da davon im Telefonat keine Rede war.
Falls die vier Verträge inkl. neuem Handy ein Missverständnis waren, würde ich das lieber gleich wissen und nicht erst nach der ersten vollständigen Rechnung bzw. nachdem meine Familie die neuen Tarife einen Monat lang genutzt hat.

 

@schluej Ich hatte nicht erwartet, ein Handy, das 233 € kostet, für 7 € zu bekommen.

Der O-Ton war halt nur “Mit dem Handy inkl. wäre ein besseres Paket möglich” - von den EUR 223 war eben nie die Rede.
Hätte auch gereicht mich darauf hinzuweisen: “Es kommt eine Kaufrechnung über EUR 223, aber machen Sie sich nicht gleich in die Hose, das geht nachher alles auf!” 😁
Wie auch immer, danke Euch, ich checke das am Montag mal telefonisch. Ist halt leicht nervig, weil ich davon ausging, dass ich mich nach dem - insgesamt ansonsten sehr erfreulichen - Telefonat mit den Verträgen etc. kann nicht mehr befassen müsste.


The_Voice_70
Legende
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@RickSanchezS 

Die Rechnung ist sehr einfach: 

Das Handy hat einen Einzelpreis der in einem myHandy Ratenplan hinterlegt wird. +

Du hast eben eine Anzahlung X für das entsprechende Handy und einen monatlichen Ratenplan über die Summe Y. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 16, 2026

@The_Voice_70 Ist alles nachvollziehbar mit der Ratenzahlung, war mir halt so nicht gesagt worden.

Es lautete in etwa so: ”In der ersten Rechnung tauchen 1x EUR 7, danach nix mehr.”

Das Handy war mir bei dem Angebot völlig Wurscht, darum waren die EUR 7 als Einmalzahlung für mich ebenfalls irrelevant, wenn insgesamt der monatliche Preis sinkt (weil vorher 4 Verträge, zwar als Kombi in der Familie, aber mit zusätzlichen Optionen, war nicht ideal). 
Bin bei o2 (Eplus) seit 19hundertirgendwann und schmeisse wgn. der Aktion nicht gleich alle Verträge in die Mülltonne. 


The_Voice_70
Legende
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@RickSanchezS 

Na du hast zwei Möglichkeiten: 

Die eine ist: du zahlst die 7€ Anzahlung + die 24 x 9€ als Ratenplan (o2 my Handy). Wobei du den Ratenplan zum Beispiel nach 12 Monaten vorzeitig ablösen kannst durch Zahlung der dann noch fälligen Restsumme. 

o2 ist da sehr flexibel. 

Die andere Variante: du widerrufst die Vertragsverlängerung und eben o2 my Handy jeweils seperat unter: 

widerruf@cc.o2online.de

Dann wird der entsprechende Vertrag wieder auf die Konditionen vor der Vertragsverlängerung zurückgestellt. 

Zahlst du denn jetzt nach der Verlängerung der vier Verträge insgesamt weniger als vorher? 

 


schluej
Legende
  • May 16, 2026

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