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Hallo . Bitte machen Sie Online meine Internet

  • December 20, 2023
  • 32 Antworten
  • 399 Aufrufe

Hallo !

Lösung von o2_Cora

Hallo @Tirakos

ich habe das gerade nochmal für dich geprüft. 

Wie Antje bereits vermutet hatte, ist dein Vertrag gesperrt, da bei uns noch kein Zahlungseingang registriert wurde.

Hattest du die Rechnungsbeträge mit dem richtigen Verwendungszweck (Kundennummer) überwiesen? Bitte kontrolliere dies nochmal und gib uns Bescheid, ob die Nummern übereinstimmen. 

Falls du mehrere Verträge bei uns hast, beachte bitte, dass die Kundennummern sich unterscheiden können. Die dazugehörige Kundenummer findest du auf der Rechnung oben rechts. 

Viele Grüße
Cora

32 Antworten

jsc
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  • December 20, 2023

Ohne mehr Infos klappt das nicht...


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 20, 2023

Ich habe schon bezahlen alles ! 
machen sie online meine Internet 

0XXXXXXXX

 

o2_Giulia, 20.12.2023, 13:37: persönliche Daten verborgen


jsc
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  • December 20, 2023

Nochmals! Was? Wo? Wie?

Vertrag? Prepaid? Mobilfunk? DSL?

Es hat hier keiner ne Glaskugel…

PS. Falls Englisch besser ist, schreibe in englisch...


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 20, 2023

Vertrag und DSL

Zeit 2 Tage ich habe keine Internet ich kann nicht anrufen 

.. 

Ich kann Ihnen nicht anrufen . 
danke !! 
0XXXXXXXX

K.T

 

o2_Giulia, 20.12.2023, 13:37: persönliche Daten verborgen


jsc
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  • December 20, 2023

Warte bitte auf einen o2 Moderator, kann aber auch einige Tage dauern...


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 20, 2023

Passt! Danke


poales
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  • December 20, 2023

@Tirakos

deine Rufnummer ist hier weltweit öffentlich!

 

hast du den richtigen Verwendungszweck- deine Kundennummer angegeben?

falls ja, dauert die Freischaltung bis 2 Werktage nach Geldeingang bei O2.

falls nicht, melde dich hier

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • December 20, 2023

Hallo @Tirakos,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine Freischaltung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Dein Internetzugang wird dann automatisch innerhalb von 48 Stunden freigeschaltet.

Wenn du Fragen zu deiner Zahlung hast, melde dich bitte telefonisch unter der von poales angegebenen Telefonnummer, ggf. von einem anderen Anschluss aus. 

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 25, 2023

Ich habe Zeit 8 Tage schon alles bezahlen und ich habe am besten Tage keine Telefon keine Internet ! Sind sie fur groß Kündigung!!! Zeit 8 Tage …. Weihnachten bie uns …. Bie ihnen ???? Wie immer Geldnachten 


poales
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  • December 25, 2023

@Tirakos 

Bitte beantworte doch bitte die Fragen in deinem 1. Beitrag.

 


poales
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  • December 25, 2023

@Tirakos

Bitte bleibe hier im Beitrag.

 

hast du den richtigen Verwendungszweck- deine Kundennummer angegeben?

 

hast du das geprüft?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 25, 2023

Machen sie an meine Internet! Es geht nicht mehr . 0178xxxxxxx

ist schon f alles bezahlen Zeit 8 Tage !! 


poales
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  • December 25, 2023

deine Rufnummer ist hier weltweit öffentlich!


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 25, 2023

Doch . Ich habe keine LTE , ich kann nicht anrufen, ich habe keine Internet zuhause !! Ich habe schon probiert aber ich habe keine !! 


jsc
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  • December 25, 2023

Bleibe schreibe in deinem 1. Thread!!

PS. Frage jemanden, der für dich schreibt und übersetzt…


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 25, 2023

@Tirakos Auch noch einmal die Bitte von mir, nenne hier aus Datenschutzgründen keine persönlichen Daten wie zum Beispiel deine Rufnummer oder Kundennummer.
Unsere Community ist öffentlich einsehbar und es muss ja nicht jeder deine Rufnummer kennen.
Wenn dein Vertrag jetzt immer noch gesperrt ist, konnte vermutlich keine Zahlung deinem Kundenkonto zugeordnet werden.
Hast du die im Verwendungszweck angegebene Nummer mit der in der Rechnung hinterlegten Kundennummer abgeglichen?
Wird dir unter Mein o2 noch ein offener Rechnungsbetrag angezeigt oder ist dort alles ausgeglichen?

Gruß
Antje
 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 27, 2023

Hallooooo!!!! Ich wollte meineeeeee Internet !!!!! Zeit 10 Tage ohneeeee Internet ! Ich haseee Ihnen !!!! Machen sie online meine Telefonnummer und meine Internet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ffffffff

edit o2_Solveig 27.11.2023, 10:24 Uhr Beiträge zusammengeführt, gleiches Anliegen 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 27, 2023

Es geht nicht mehr !!!!!!! Ich habe alles schon bezahlen !! Mf ich bezhaleee alles und ich habe keine Net !!!! Ich hoffe alles schlechte fur o2 Team !!!! Fur alle ihnen 

 

edit o2_Solveig 27.11.2023, 10:24 Uhr Beiträge zusammengeführt, gleiches Anliegen 


jsc
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  • December 27, 2023

Mehrfachbeiträge

Hallo . Bitte machen Sie Online meine Internet | O₂ Community (o2online.de)

PS. Mit solchen Beiträgen wirst du es auch nicht beschleinigen können…

 

edit o2_Solveig 27.11.2023, 10:24 Uhr Beiträge zusammengeführt, gleiches Anliegen 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 27, 2023

Ich habe alles schon bezahlen Zeit 21.12.2023  

Ich bin Zeit 6 Jahre Kunde bie ihnen … ist schon alles save wann ich bezahle !! 
0XXXXXXXXXX 

schaust du besser !!! 
geht nicht mehr , ich habe keine Internet keine Telefon Zeit 10 Tage !!!!!!!! 
du must besser schauen !!!!!

 

Edit o2_Cora 27.12.2023 / 10:04 Uhr: Rufnummer entfernt


jsc
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  • December 27, 2023

Es würde wohl um einiges schneller gehen, falls du mal die Fragen von @o2_Antje beantwortest…

Aber ich habe die Vermutung, das du es nicht verstehst, was Sie schreibt...


poales
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  • December 27, 2023

 

rufe dort an und kläre es.

hier ist das nicht möglich


o2_Cora
  • Lösung
  • December 27, 2023

Hallo @Tirakos

ich habe das gerade nochmal für dich geprüft. 

Wie Antje bereits vermutet hatte, ist dein Vertrag gesperrt, da bei uns noch kein Zahlungseingang registriert wurde.

Hattest du die Rechnungsbeträge mit dem richtigen Verwendungszweck (Kundennummer) überwiesen? Bitte kontrolliere dies nochmal und gib uns Bescheid, ob die Nummern übereinstimmen. 

Falls du mehrere Verträge bei uns hast, beachte bitte, dass die Kundennummern sich unterscheiden können. Die dazugehörige Kundenummer findest du auf der Rechnung oben rechts. 

Viele Grüße
Cora


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 27, 2023

Bitte ! 60xy Das ist meine Konto Nummer und ich habe überwiesen am 19.12.2023 133.37 € .

27.12.2023 13:32 o2_Katja: sensible Informationen editiert


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 27, 2023

Ich habe auch eine Bild fur ihnen ! Jetzt ich glaube ist passt und gleich ich kann habe gleich net  und Tel.