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Habe offene Rechnung beglichen, System sperrt IBAN-Änderung. Bitte um manuelle Übernahme per Direktnachricht

  • August 1, 2026
  • 3 Antworten
  • 29 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo liebes o2 Team,

Ich habe meine offene Rechnung für meinen Mobilfunkvertrag bereits beglichen, aber ich kann meine Bankverbindung leider immernoch nicht eintragen, obwohl meine Rechnung schon als „bezahlt“ markiert wurde.

ich würde mich sehr freuen, wenn ich hierzu kontaktiert werden könnte, da es auf anderen Wegen leider nicht klappt.

 

liebe Grüße,

Morena

3 Antworten

bs0
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  • August 1, 2026

Nutze am Montag den Chat oder wende dich telefonisch an die Kundenbetreuung.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
poales
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  • poalesLegende
  • Legende
  • August 1, 2026

oder das Formular über das Kontaktformular hochladen 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 1, 2026

Hallo ​@Morena1993,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine Änderung der Bankverbindung ist hier über uns leider nicht möglich. Bitte wende dich an unsere telefonische Kundenbetreuung oder an den Live-Chat:  Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2

Oder schicke uns die Änderung über das Kontaktformular  

Wenn du dazu weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia

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