Gymondo-Flatrate: Rückzahlung noch offen

Hallo O2 Community, seit Januar 2025 wurden mir 99,90 € für die Gymondo Fitness Flatrate unberechtigt abgebucht. Bisher wurden nur 49,08 € gutgeschrieben. Ich habe das Problem mehrfach per E-Mail und telefonisch beim Kundenservice reklamiert – bisher ohne vollständige Lösung. Auch die Kosten für den Ersatzrouter und den Versand musste ich beanstanden, bevor mir 59,89 € erstattet wurden. Ich bin sehr verärgert, da ich jede Rechnung selbst prüfen muss und bisher keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder Tipps, wie ich die verbleibenden 50,82 € schnell zurückbekommen kann? Vielen Dank im Voraus!