Gymondo Abbo und o2 Musik Paket: Seit 12 Monaten mit ca. 30€ ABGEZOKT!!!!!

Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten.

Moin,

und die Positionen stehen nicht auf der Rechnung?

Hallo,

es wurden keine Abbos abgeschlossen also kann man auch keine sehen. Drittanbieter ist aktuell Deaktiviert.

Hallo schluej,

Doch alle Positionen sind auf der Rechnung zusehen.

Gruß

​@libet 

es wurden keine Abbos abgeschlossen also kann man auch keine sehen.

wo hast du nachgesehen?

​@libet 

Rechnungen  reklamiert  man, wie vorgesehen  innerhalb  von  8Wochen,

z.b. über  das  Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

setze auch die  Drittanbietersperre  für die Zukunft.

Auf der Startseite unter Meine Verträge o. TV & Extras sollte es ja Aktiviert sein, ist aber der fall nicht und ist auch nie gewesen!!

Drittanbietersperre ist jetzt drin!!!

c) kündige die Abos (Achtung du mußt mit der Handynummer unter der das Abo läuft registriert und eingeloggt sein.

http://www.o2online.de/entertainment/wallet

oder falls es nicht funktioniert, hier

https://info.o2online.de/kuendigung/?_gl=1%2a1g9fwkv%2a_gcl_au%2aMTk4NzQ4ODE1Mi4xNzE3MzM2OTkw

 

​@libet 

Dort steht auch nichts. Nicht ohne Grund hatte ich geschrieben *komplett* lesen. Die Abos findest du dort:

Einmalkäufe & Abonnements 

Hast du dich für einen bestimmten Song oder Film entschieden und gekauft? Dann findest du diesen in deiner Entertainment Wallet unter “Meine Downloads”. Unter dem Reiter “Meine Abos” werden dir alle Dienste angezeigt, welche regelmäßig berechnet werden. Dort kannst du unter anderem die Pakete o2 Music, o2 Games Unlimited oder auch das Gymondo Abo finden und verwalten bzw. kündigen.

wichtig, melde dich vorher mit der Rufnummer an auf welcher das Abo in der Rechnung ersichtlich ist.

12 Monate? Warum hast du nicht früher reklamiert? Rechnungen kommen ja monatlich.

Wie gesagt, Leider Dauerkunde wie sich jetzt heraus stellt zum Nachteil, fast nie auf die Rechnung kritisch drauf geschaut also immer vertrauet, wir haben aber auch gesamt fünf Verträgen bei o2  auuf meinen Namen.

Gruß

​@libet 

das hat mit Vertrauen  nix zu tun,

Fehler  und Irrtümer können immer geschehen,

daher hast du auch eine Mitwirkungspflicht.

So, vielen Dank jetzt noch mal für die Antworten. Haben den Weg so gemacht. Tatsächlich waren die dort aufgeführt. Die zwei Abos wie auch immer dort sie hin gelangen sind, ist unerklärlich und auch sehr ärgerlich, und ich betone auch noch mal sehr ärgerlich.!!!
Trotzdem fallt das ganze System aus meiner Sicht bei o2 leider unter einer aggressive, abzog Verfahren.
Die Kündigung für alle Verträge sind praktisch auf dem Wege.
Vielen Dank.

O2 hat nichts von dem Geld, das geht an den Anbieter.

Wende Dich mal an die Verbraucherzentrale, eventuell kannst Du die Verträge ja noch anfechten.

https://www.vzhh.de/themen/telefon-internet/abofallen-drittanbieter/abofalle-im-internet-zahlen-sie-nicht

Hallo ​@libet 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

Wie ich sehe, wurde ja schon alle richtigen und guten Tipps von den User her gegeben. Vielen Dank dafür. 

Hast du über das Kontaktformular bereits eine Reklamation eingereicht bezüglich der Mehrkosten?

Grüße

Manga