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Gutschrift

  • November 8, 2019
  • 5 Antworten
  • 682 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo, 

ich würde gerne die Gutschrift auf mein Bankkonto überweisen lassen, ist das möglich? Und wenn ja was muss ich dafür machen. 

Vielen Dank im Voraus

Nadine 

Lösung von o2_Antje

Hallo @NadineK82,

 

schön, dass du dich hier meldest.
Eine Auszahlung ist in diesem Fall nicht vorgesehen.
Das Guthaben wird automatisch mit deinen kommenden Rechnungen verrechnet.

 

Gruß
Antje

    5 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 8, 2019

    Um was für eine Gutschrift handelt es sich?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    N
    Besucher:in
    • NadineK82
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 8, 2019

    Ich habe die letzten 3 Grundgebühren als Gutschrift bekommen, da ich in unserem Ort so gut wie keinen Empfang habe

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 12, 2019

    Hallo @NadineK82,

     

    schön, dass du dich hier meldest.
    Eine Auszahlung ist in diesem Fall nicht vorgesehen.
    Das Guthaben wird automatisch mit deinen kommenden Rechnungen verrechnet.

     

    Gruß
    Antje

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    Sandroschubert
    W
    Besucher:in
    • Webermo
    • Besucher:in
    • December 10, 2019

    Hallo, 

    ich würde gerne die Gutschrift auf mein Bankkonto überweisen lassen, ist das möglich? Und wenn ja was muss ich dafür machen. 

    Vielen Dank im Voraus

    Nadine 


    Ich habe das Selbe Problem,

    bin aber kein Kunde mehr - es kann also nicht verrechnet werden.

    Wäre o2 so gütig mit die 20€ zu überweisen?

    Jeden Monat per Papier ist auch nicht sehr nachhaltig ….

     

    Danke

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • December 12, 2019

    Hallo @Webermo,

    gerne schauen wir uns das für dich an. Schicke uns dazu bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin die betroffene Rufnummer sowie die dazugehörige vierstellige Kundenkennzahl. Sollte dir diese nicht mehr vorliegen, benötigen wir bitte deinen vollständigen Namen, Adresse und dein Geburtsdatum. Sag uns hier bitte noch kurz bescheid, wenn du die Nachricht verschickt hast.

    VG
    Dennis

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