Guthabenauszahlung nach deaktivierung der Rufnummer

Bei Mobilfunkverträgen wird ein Guthaben dann auf der nächsten Rechnung ausgewiesen.

Mit der Kundennummer beauftragt man dann die Auszahlung auf das hinterlegte Abrechnungskonto.

Hallo ​@Saluto,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe die Auszahlung deines Guthabens auf dein Bankkonto jetzt bereits beauftragt. 

Bitte beachte, dass die Bearbeitung und die Überweisung einige Tage in Anspruch nehmen wird. 

Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit bereits klären. Falls noch weitere Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank für Ihre Hilfe, im moment habe ich keine weiteren  Fragen.

​@Saluto 

Ich wollte mich noch einmal bei dir nach dem aktuellen Stand der Dinge erkundigen. 😊 Wie sieht es denn inzwischen bei dir aus? Hat sich dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt und passt nun alles so, wie es soll?

Wenn du magst, gib uns gerne noch einmal eine kurze Rückmeldung 🙂

Viele Grüße
Daniela

Hallo ,

das war wirklich toll, alles ist gut gelaufen, so wie es sein sollte.

Ich habe gestern alle mein gesamtes Guthaben erhalten und Ich möchte Ihnen und dem gesamten O2-Team meinen Dank aussprechen. 

Ihre Hilfe war mir eine große Stütze.

​@Saluto 

Vielen Dank für dein Feedback und deine lieben Worte. 🫶 Es freut mich zu lesen, dass wir dir mit unserer Unterstützung weiterhelfen konnten und du dein Guthaben erhalten hast. 🤗

Falls doch noch einmal Fragen auftauchen sollten, bist du natürlich jederzeit herzlich willkommen hier bei uns. 🙂

Viele Grüße
Daniela