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Guthabenauszahlung nach deaktivierung der Rufnummer

  • August 19, 2026
  • 3 Antworten
  • 31 Aufrufe
S
Besucher:in

Meinen Vertrag wurde am 07.08.2026 gekündigt und meine Rufnummer wurde schon von O2 deaktiviert.

Ich habe eine Guthaben mit dieser Nummer und als ich die Auszahlung des Guthabens beantragen habe , O2 sagt ,dass meine Rufnummer nicht in ihrem System gefunden wurde .

Wie kann die Guthabenauszahlung beantragen ? 

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung 

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Bei Mobilfunkverträgen wird ein Guthaben dann auf der nächsten Rechnung ausgewiesen.

    Mit der Kundennummer beauftragt man dann die Auszahlung auf das hinterlegte Abrechnungskonto.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 19, 2026

      Hallo ​@Saluto,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      Ich habe die Auszahlung deines Guthabens auf dein Bankkonto jetzt bereits beauftragt. 

      Bitte beachte, dass die Bearbeitung und die Überweisung einige Tage in Anspruch nehmen wird. 

      Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit bereits klären. Falls noch weitere Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen. 

      Viele Grüße

      Giulia

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        S
        Besucher:in
        • Saluto
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 19, 2026

        Vielen Dank für Ihre Hilfe, im moment habe ich keine weiteren  Fragen.

         

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