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guthaben rückerstattung vertrag

Vici303
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Hallo , ich war Anfang des Jahres Opfer von Betrug Kauf auf Handy Rechnung mittlerweile habe ich das Geld zurück erstattet bekommen aber die ganze Zeit als Guthaben  ist es möglich diesen Betrag auf mein Konto zurück zu überweisen ? 

15 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Nov. 21, 2024 3:09 PM UTC

Hallo ​@Vici303,

willkommen zurück.
Tut mir leid zu lesen, dass du Opfer eines Betruges geworden bist.
Umso schöner, dass die Thematik bereits geklärt werden konnte.
Gerne veranlassen wir eine Auszahlung, diese soll auf dein bei uns hinterlegtes Bankkonto erfolgen?

Gruß
Antje

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    Vici303
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    • Vici303
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    • Nov. 21, 2024 3:15 PM UTC

    Ja das wäre super. ! Vielen Dank   :) 

    Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

    jsc
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    • Nov. 21, 2024 3:18 PM UTC

    …ich hoffe nur der Zitatbutton verschwindet bald, damit man ihn nicht immer zum direkt antworten benutzt 🙈😅😉

    iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
    Vici303
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    • Vici303
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    • Nov. 22, 2024 10:00 AM UTC

    Wird das Geld jetzt überwiesen ? 

    jsc
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    • Legende
    • Nov. 22, 2024 10:03 AM UTC

    ...wenn ​@o2_Antje wieder im Dienst ist, wird sie das wohl schnellstmöglich veranlassen… ;)

    iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 22, 2024 3:40 PM UTC

      ​@Vici303 Lieben Dank für die Rückmeldung.
      Ich habe die Auszahlung veranlasst, bis zur Gutschrift auf dein Konto kann es ca. 14 Tage dauern.
      Berichte bitte einmal, sobald dich das Geld erreicht hat.

      Gruß
      Antje

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      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Dez. 5, 2024 2:57 PM UTC

      ​@Vici303 Ich fürchte, bis zur Rückzahlung auf dein Konto wird es leider doch noch ein paar Tage dauern.
      Entschuldige bitte die Verzögerung, ich hake da einmal nach und komme erneut in diesem Beitrag auf dich zu.

      Gruß
      Antje

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        Vici303
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        • Vici303
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        • Besucher:in
        • Dez. 11, 2024 9:16 AM UTC

        Wie lange müsste ich den noch warten ?  

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • Dez. 11, 2024 10:34 AM UTC

          ​@Vici303 Heute habe ich ein Update erhalten.
          Die damalige Zahlung erfolgte von einer anderen Bankverbindung, die Rückzahlung kann daher auch nur an diese Bankverbindung erfolgen.
          Das passt für dich?

          Gruß
          Antje
           

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            Vici303
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            • Dez. 11, 2024 11:06 AM UTC

            Ja das passt für mich.  

              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • Dez. 11, 2024 11:35 AM UTC

              ​@Vici303 Alles klar, das gebe ich direkt so weiter.

              Gruß
              Antje

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              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • Dez. 20, 2024 3:46 PM UTC

              ​@Vici303 Der Vorgang ist jetzt abgeschlossen, das Geld sollte in den kommenden Tagen auf dem Konto eingehen.
              Berichte gerne einmal, sobald dich die Zahlung erreicht hat und entschuldige bitte an dieser Stelle nochmals die lange Bearbeitungszeit.
              Ich wünsche dir schöne Feiertage.

              Gruß
              Antje

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              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • Jan. 1, 2025 1:25 PM UTC

              ​@Vici303 Ich wünsche dir ein frohes neues Jahr und möchte mich noch einmal erkundigen, hat dich die Rückzahlung mittlerweile erreicht?

              Gruß
              Antje
               

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                Vici303
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                • Jan. 2, 2025 8:03 AM UTC

                Lieben dank der Nachfrage ja das Geld ist da !  Frohes neues Jahr wünsche ich auch :)

                  o2_Antje
                  • o2_AntjeModeratorin
                  • Moderatorin
                  • Jan. 4, 2025 4:11 PM UTC

                  ​@Vici303 Das sind ja tolle Nachrichten zum Start ins neue Jahr, die Wünsche gebe ich natürlich auch gerne zurück 🌸
                  Sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut Fragen ergeben, melde dich bitte jederzeit erneut.

                  Gruß
                  Antje

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