Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

guthaben rückerstattung vertrag

  • November 21, 2024
  • 15 Antworten
  • 136 Aufrufe

Vici303
Besucher:in

Hallo , ich war Anfang des Jahres Opfer von Betrug Kauf auf Handy Rechnung mittlerweile habe ich das Geld zurück erstattet bekommen aber die ganze Zeit als Guthaben  ist es möglich diesen Betrag auf mein Konto zurück zu überweisen ? 

15 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • November 21, 2024

Hallo ​@Vici303,

willkommen zurück.
Tut mir leid zu lesen, dass du Opfer eines Betruges geworden bist.
Umso schöner, dass die Thematik bereits geklärt werden konnte.
Gerne veranlassen wir eine Auszahlung, diese soll auf dein bei uns hinterlegtes Bankkonto erfolgen?

Gruß
Antje


Vici303
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2024

Ja das wäre super. ! Vielen Dank   :) 

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt


jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • November 21, 2024

…ich hoffe nur der Zitatbutton verschwindet bald, damit man ihn nicht immer zum direkt antworten benutzt 🙈😅😉


Vici303
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 22, 2024

Wird das Geld jetzt überwiesen ? 


jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • November 22, 2024

...wenn ​@o2_Antje wieder im Dienst ist, wird sie das wohl schnellstmöglich veranlassen… ;)


o2_Antje
  • Moderatorin
  • November 22, 2024

@Vici303 Lieben Dank für die Rückmeldung.
Ich habe die Auszahlung veranlasst, bis zur Gutschrift auf dein Konto kann es ca. 14 Tage dauern.
Berichte bitte einmal, sobald dich das Geld erreicht hat.

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 5, 2024

@Vici303 Ich fürchte, bis zur Rückzahlung auf dein Konto wird es leider doch noch ein paar Tage dauern.
Entschuldige bitte die Verzögerung, ich hake da einmal nach und komme erneut in diesem Beitrag auf dich zu.

Gruß
Antje


Vici303
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 11, 2024

Wie lange müsste ich den noch warten ?  


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 11, 2024

@Vici303 Heute habe ich ein Update erhalten.
Die damalige Zahlung erfolgte von einer anderen Bankverbindung, die Rückzahlung kann daher auch nur an diese Bankverbindung erfolgen.
Das passt für dich?

Gruß
Antje
 


Vici303
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 11, 2024

Ja das passt für mich.  


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 11, 2024

@Vici303 Alles klar, das gebe ich direkt so weiter.

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 20, 2024

@Vici303 Der Vorgang ist jetzt abgeschlossen, das Geld sollte in den kommenden Tagen auf dem Konto eingehen.
Berichte gerne einmal, sobald dich die Zahlung erreicht hat und entschuldige bitte an dieser Stelle nochmals die lange Bearbeitungszeit.
Ich wünsche dir schöne Feiertage.

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 1, 2025

@Vici303 Ich wünsche dir ein frohes neues Jahr und möchte mich noch einmal erkundigen, hat dich die Rückzahlung mittlerweile erreicht?

Gruß
Antje
 


Vici303
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 2, 2025

Lieben dank der Nachfrage ja das Geld ist da !  Frohes neues Jahr wünsche ich auch :)


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 4, 2025

@Vici303 Das sind ja tolle Nachrichten zum Start ins neue Jahr, die Wünsche gebe ich natürlich auch gerne zurück 🌸
Sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut Fragen ergeben, melde dich bitte jederzeit erneut.

Gruß
Antje