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Guthaben auszahlen

  • Mai 15, 2020 4:20 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 235 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

auch ich bekomme jeden Monat eine Rechnung mit einem Guthaben. Da wir keine Kunden bei O2 mehr sind, kann ich mich nicht einloggen oder das Guthaben verrechnen lassen. 
vielleicht können Sie mir hier weiterhelfen.

gruß

FranziO

Lösung von o2_Vivian

Hallo @FranziO,

danke für deine Daten. Ich habe die Auszahlung des Guthabens veranlasst, das Geld ist innerhalb der nächsten 14 Tage auf deinem Konto. 

Viele Grüße

Vivian

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    3 Antworten

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Mai 19, 2020 5:00 PM UTC

    Hallo @FranziO,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

    Wir schauen uns das mit dem Guthaben bei dir gerne an. Bitte schicke uns dazu eine Privatnachricht mit deinen vollständigen Kundendaten an @o2_Support, gerne auch mit Link zu diesem Thread. 

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Mai 22, 2020 3:07 PM UTC

      Hi @FranziO,

      ich habe dir vor 2 Tagen eine PN geschrieben, bisher aber noch keine Rückmeldung erhalten. Bitte schau doch einmal nach und melde dich kurz, um alles für dich in die Wege leiten zu können. 

      Danke dir, viele Grüße und ein schönes Wochenende! 

      Vivian

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      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • Mai 23, 2020 6:19 AM UTC

      Hallo @FranziO,

      danke für deine Daten. Ich habe die Auszahlung des Guthabens veranlasst, das Geld ist innerhalb der nächsten 14 Tage auf deinem Konto. 

      Viele Grüße

      Vivian

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