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Gelöst

guthaben

vor 1 Jahr
Feb. 12, 2025 2:25 PM UTC
6 Antworten
106 Aufrufe

lb2001
Besucher:in

Ich habe noch ein Guthaben auf meinem Konto habe den Vertrag aber gekündigt. Wann wird das Guthaben überwiesen.

Lösung von Bumer

Da musst du selber aktiv werden.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

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Bumer
Lösung
vor 1 Jahr
Feb. 12, 2025 3:49 PM UTC

Da musst du selber aktiv werden.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

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o2_Dennis
Moderator
vor 1 Jahr
Feb. 15, 2025 3:07 PM UTC

Hi @lb2001,

leider findet keine automatische Auszahlung statt. Darum ist es von deiner Seite aus einmal notwendig, dahingehend einmal aktiv zu werden. Über das von Bumer verlinkte Kontaktformular hattest du das bereits anstoßen können?

VG
Dennis

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Ottolino
Besucher:in
vor 1 Jahr
Apr. 1, 2025 9:42 AM UTC

Wieso wird das Guthaben vom Aufladecode nur halb aufgeladen?

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Sandroschubert
vor 1 Jahr
Apr. 1, 2025 10:35 AM UTC

@Ottolino Wie kommst du darauf?

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.

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o2_Antje
Moderatorin
vor 1 Jahr
Apr. 3, 2025 1:00 PM UTC

Hallo @Ottolino,

danke für deine Nachricht.
Wurde von einem Teil des Guthabens ggf. direkt ein Pack gebucht, welches sich in der Warteschleife befunden hat?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

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o2_Antje
Moderatorin
vor 1 Jahr
Apr. 5, 2025 7:28 AM UTC

@Ottolino Können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

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