Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

guthaben

  • February 12, 2025
  • 6 Antworten
  • 92 Aufrufe
L
Besucher:in

Ich habe noch ein Guthaben auf meinem Konto habe den Vertrag aber gekündigt. Wann wird das Guthaben überwiesen. 

Lösung von Bumer

Da musst du selber aktiv werden.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • February 12, 2025

    Da musst du selber aktiv werden.

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    Sandroschubert
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • February 15, 2025

    Hi ​@lb2001,

    leider findet keine automatische Auszahlung statt. Darum ist es von deiner Seite aus einmal notwendig, dahingehend einmal aktiv zu werden. Über das von Bumer verlinkte Kontaktformular hattest du das bereits anstoßen können?

    VG
    Dennis

    Sandroschubert
    O
    Besucher:in
    • Ottolino
    • Besucher:in
    • April 1, 2025

    Wieso wird das Guthaben vom Aufladecode nur halb aufgeladen?

    Sandroschubert
    Legende

    ​@Ottolino Wie kommst du darauf?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 3, 2025

    Hallo ​@Ottolino,

    danke für deine Nachricht.
    Wurde von einem Teil des Guthabens ggf. direkt ein Pack gebucht, welches sich in der Warteschleife befunden hat?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 5, 2025

    ​@Ottolino Können wir dich noch unterstützen?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica