Grundgebühr plötzlich höher als im Vertag vereinbart

Hallo zusammen.

Letzten Monat habe ich auf meiner Rechnung Unstimmigkeiten entdeckt. Ich habe zwar nur 50 Cent mehr bezahlt, dennoch geht es ums Prinzip. Im Shop wusste man auch nicht wie man mir helfen sollte und man gab mir die Nummer der Rechnungsstelle. Dort hat man mir auch nicht wirklich erklärt warum das so ist, aber man hat mir ein Angebot für einen neuen, besseren, Vertrag gemacht. Den hab ich abgeschlossen und sollte laut Vertragsunterlagen eine Grundgebühr von 29,99€ bezahlen und in top ein Rabatt von 16€ erhalten. Sprich eine Rechnung von 13,99€ monatlich bezahlen.

So, jetzt kam die erste Rechnung und was sehe ich? Die Grundgebühr ist mit 32,02€ berechnet. Warum?? Ich soll mit der jetzigen Rechnung wieder einmal mehr, als vertraglich abgemacht, bezahlen. Ich habe keine Lust, jeden Monat das klären zu müssen. Vielleicht kann mir hier endlich mal jemand helfen und das richtig stellen!

Lg Morgenstern90