Guten Tag,
Mein Sohn hatte am 18.06.21 unautorisiert inapp käufe getätigt. Diese wurde durch mich beim Playstore durch erstattungsanfragen zurückgebucht. Nun die Frage, ist dieser Betrag bereits bei Euch wieder eingegangen, der durch Zahlung auf Rechnung erfolgt ist? Google play meinte, dass das Geld innerhalb von 30 Tagen der Zahlungsmethode, die benutzt wurde zurück erstattet wird.
Hallo
gut, dass du schnell gehandelt hast und dich direkt an den Drittanbieter gewandt hast. Wurden dir die Kosten bereits durch uns in Rechnung gestellt?
Eine Rückerstattung durch einen Drittanbieter können wir auch immer erst sehen, wenn sie auf der nächsten Rechnung aufgeführt wird. Lass uns gerne wissen, wenn du sie erhalten hast und da etwas unklar sein sollte.
Viele Grüße
Giulia
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