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Gilt bei bei einem einfachen Handy (kein Smartphone)nicht EU Roaming bei Anrufen aus den Niederlanden?


Durch einen beruflichen Aufenthalt,waren auch Anrufe nach Deutschland nötig,es wurde auch telefonisch abgeklärt mit O2,das alles ok war.Nun kam die erste Rechnung und ich muss abgehende Anrufe von meinem Handy(kein Smartphone)auf das deutsche Festnetz bezahlen,obwohl ich eine Flat ins deutsche Festnetz habe.Ich finde auch in meinem Account nichts.Werden einfache Handytarife nicht mehr berücksichtigt?

 

Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Rechnung

 

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Lösung von Klaus_VoIP 11 December 2020, 18:58

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5 Antworten

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Du warst in den Niederlanden und hast auf eine deutsche Nummer angerufen?

Und es war auch wirklich eine stinknormale Festnetznummer und keine Sonderrufnummer (0180 etc) oder sonstige Sondergasse (032 o.ä.)?

Was steht dazu im EVN? Sind dort Buchstaben neben dem Anruf vermerkt?

Vielleicht ein Alt-Tarif mit einer unglücklichen Auslandspaket-Wahl?

Welcher Tarif mit welchen Auslands-Optionen?

Es war die Festnetznummer von zu Hause und keine Sondernummer.

Auf dem EVN steht AB.

Das ist ein Tarif von BASE und dann zu O2 übernommen für 10,00€ im Monat ins deutsche Festnetz.

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Welche Auslandsoption?

Hallo @frida70,

konntest du bereits in deinen Tarif schauen um feststellen zu können, wie solche Telefonate in deinem Tarif berechnet werden oder sollen wir hier einmal für dich genauer nachschauen?

VG
Dennis

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