Ghost Data Reklamation - Datennutzung außerhalb der EU⁠

Ghost Data ist eigentlich längst vorbei und dabei wird nicht dieses Volumen genutzt. Der Begriff geistert aber leider noch überall rum.

Daten vollständig deaktivieren geht nur im Flugmodus oder SIM deaktivieren!
Häufig wird die SIM aber nicht deaktiviert und WLAN genutzt. In den heutigen Smartphones gibt es die gefährliche “WLAN-Unterstützung”, die den Mobilfunk unabhägig von anderen Einstellung aktiviert. Dann passieren solche unschönen Erfahrungen.

Suche mal im Smartphone nach dieser Einstellung und ob aktiv.

Mit einer Auslandssperre würdest du aber auch keine Daten in EU-Ländern nutzen können. Ist das wirklich  so gedacht?

​@Rustam Bahirov 

hast du die Kosten-Infos per SMS erhalten?

falls nicht ist das ein Reklamationsgrund,

der ausländische Anbieter  kommt nur an deine Telefondaten, 

wenn eine Nutzung stattgefunden hat, 

nutze das Kontaktformular, 

in einem öffentlichen Forum kannst du nicht wirksam reklamieren. 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hey ​@Rustam Bahirov,

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest!

Hast du eine entsprechende SMS im Ausland erhalten zum Thema Kosten, wie von poales gefragt? 

Viele Grüße,
Flo

Ja, ich habe eine SMS mit Tarifen erhalten

Dann war die Datenfunktion nachweislich nicht abgeschaltet!
Habe selbst sehr viel rumexperimentiert. Wenn eine SMS kommt, dann ist die SIM aktiv und NICHT abgeschaltet. Wenn Datenkosten im Roaming mitgeteilt werden, dann ist auch Datenverkehr aktiv. 

Ich frage mich nur, ob jemand wusste, dass alles ausgeschaltet werden sollte oder bestenfalls die SIM-Karte herausziehen sollte, wo es darüber geschrieben wurde, woher könnte ich davon wissen

du kannst gerne  mal bei google “handynutzung im ausland” eingeben 

z.b.

https://www.test.de/mit-dem-Handy-verreisen-6127365-0/

Das Hauptproblem sind in der Tat die Smartphones und das hier keinerlei Rücksicht auf europäische Tarife genommen wird. Es ist teils abartig wie man dort mit Einstellungen umgeht, keine Rangfolge der Einstellungen dokumentiert und keine Warnfunktion hat. 

Ich selbst bin regelmäßig in WZ3 und 4 Unterwegs und habe bisher keinen Cent Roamingkosten gehabt, da ich konsequent die SIM abschalte oder ein Roamingpaket buche. Erwarte ich eine SMS, dann verstelle ich den APN auf falsche Werte, was den Datenfluss auch sicher verhindert. Dann kommt auch keine SMS zu Datenkosten!

Das muss man nicht unbedingt wissen, man kann sich aber informieren. Für die Zukunft bist du jetzt gut informiert.

Du kannst jetzt höchstens versuchen, eine Teilerstattung aus Kulanz zu bekommen.

Das sind nochmal gute Tipps von Klaus_VoIP, ​@Rustam Bahirov, besonders auch für den Fall, dass der Empfang einer SMS-TAN oder einer SMS zur Legitimierung notwendig ist.

Viele Grüße,

Gerrit