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Gelöst

Gesperrt, wann wieder frei?

  • October 10, 2025
  • 32 Antworten
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32 Antworten

Bumer
Legende
  • March 24, 2026

Was genau steht im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht?


  • Besucher:in
  • March 24, 2026

Das stehen bloß die beiden offenen Rechnungen beglichen am 21.3 26 und die vin diesem Monat k.a (hab ich eben per echtzeit überwiesen) 


Bumer
Legende
  • March 24, 2026

Die Zahlung von heute wird frühestens morgen dort ersichtlich sein. Ab dem Moment wird innerhalb von 48 Stunden entsperrt!


  • Besucher:in
  • March 24, 2026

Okay danke. Ich kenne das halt nur, dass nach zwei Rechnungen der Zugang gesperrt wird und nach Begleichung wieder freigeschaltet wird. Und nicht quasi immer noch wenn die aktuelle Rechnung 3 tage drüber ist.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • March 24, 2026

Guten Morgen ​@Rudi_lennox 👋

Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen zur Rechnung meldest. Ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen 🙂

Bumer hat hier schon den richtigen Hinweis gegeben - entsperrt wird dein Anschluss innerhalb von 48 Stunden, sobald alle Zahlungen eingegangen sind. Deine Zahlung von heute wird wahrscheinlich morgen auf deinem Kundenkonto landen und dann braucht es nur noch etwas Geduld, bis du die SMS Info zur Entsperrung bekommst.

Viele Grüße

Kathi


Sandroschubert
Legende

@Rudi_lennox 

Und nicht quasi immer noch wenn die aktuelle Rechnung 3 tage drüber ist.

offene Rechnung ist offene Rechnung. Es kann passieren das sich o2 das nicht mehr lange anschaut.

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 25, 2026

Hallo ​@Rudi_lennox ,
deine Zahlung ist heute verbucht worden. 
Du solltest inzwischen wieder alle Dienste nutzen können. 
Schau dich gerne weiter hier bei uns um. 
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Gruß, Solveig